Concierge Agent (m/w)- Jumeirah Frankfurt in Frankfurt am Main

Jumeirah Frankfurt veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Bei Jumeirah steht die Förderung und Entwicklung unserer Kollegen in einer erstklassigen Umgebung an erster Stelle. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Sie finden bei uns mehr als 14.000 Mitarbeiter aus über 100 verschiedenen Ländern verteilt auf unsere Standorte in Asien, Naher Osten, West- und Osteuropa.

Jumeirah Frankfurt ist das erste deutsche Hotel der in Dubai ansässigen Hotelgruppe JUMEIRAH™ und liegt zentral im Herzen der Stadt.


218 großzügige Zimmer und Suiten beeindrucken durch luxuriöse Ausstattung und verfügen über einen großartigen Blick über die Frankfurter Skyline.


Fünf Veranstaltungsräume bieten den idealen Rahmen für exklusive Veranstaltungen. Das moderne  Restaurant „Max on One Grillroom", die urbane „Ember Bar & Lounge" und das „Talise Spa" werden Sie und unsere Gäste begeistern - alles getreu dem JUMEIRAH™ Motto "STAY DIFFERENT™


Werden Sie Teil unseres Teams als Concierge Agent (m/w) im Jumeirah Frankfurt. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen unter anderem:


  • Sehr gutes und stetig upgedatetes Wissen über die Stadt Frankfurt am Main und die Umgebung/ Kultur und Lifestyle-Angebot
  • Vollständige Übernahme der vorhergehenden Schicht und aller relevanten Informationen u.a. über Geschäftsvolumen, VIP-Gäste, „Special Attention“ – Gäste, zu klärende und zu erledigende Aufgaben und besondere Vorkommnisse
  • Detaillierte Kommunikation mit Kunden und Gästen im Vorfeld des Aufenthaltes um sicherzustellen, dass alle Wünsche erfüllt werden
  • Fokussierung auf eine gute Kommunikation und Teamarbeit innerhalb der Concierge-Abteilung, stetige Weitergabe von Informationen sowie gute Zusammenarbeit/ Pflege mit Firmen/Restaurants und Anbietern innerhalb Frankfurt am Main
  • Regelmäßige Teilnahme an Meetings und Schichtübergaben / Monatsmeetings
  • Gute Kenntnisse über die Jumeirah Hallmarks und Guiding Principles
  • Teilnahme an internen Weiterbildungsmaßnahmen und Umsetzung der erworbenen Kenntnisse in der täglichen Arbeit
  • Einhaltung der Jumeirah Prozesse und stetige Verbesserung aller Arbeitsvorgänge im Concierge Bereich


Voraussetzungen

Der ideale Kandidat für diese Position sollte folgende Erfahrungen und Qualifikationen haben:


  • Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
  • Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
  • Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und sind sicher im Arbeiten Microsoft Office
  • Erfahrungen in der Arbeit mit Opera sind wünschenswert
  • Sie sind kommunikationsstark und haben eine hohe soziale und interkulturelle Kompetenz


Wir bieten:

  • ein engagiertes und herzliches Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit weltweiten Karrieremöglichkeiten
  • Vielfältige interne Weiterbildungs- und Cross Trainings Möglichkeiten
  • Günstiges Jobticket für die monatliche Nutzung der öffentlichen Verkehrsmitteln Frankfurt und Umland
  • Unsere Mitarbeiterkantine mit gesunder Rundumverpflegung
  • Zahlreiche Ermäßigungen in umliegenden Geschäften auf Bekleidung, Apotheken, Schuhe, Friseure und vieles mehr 

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Jumeirah Frankfurt

Jumeirah Frankfurt

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main
Ähnliche Jobs
Verwendung von Cookies

Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren