Customer Service Representative (m/w/d) in Langen

Nikon Precision Europe GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Nikon Precision Europe GmbH mit Hauptsitz in Langen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Weltmarke NIKON. Das 1988 gegründete High-Tech-Unternehmen ist heute einer der Weltmarktführer in der Entwicklung und Herstellung von Lithographie-Systemen für die Halbleiterproduktion.

 


  • Unterstützung des NPE Service und der SALES Abteilung mit der akkuraten und zeitgerechten Administration von Angeboten und eingehenden Bestellungen sowie einer zuverlässigen Abwicklung von Zulieferung und Abrechnung. 
  • Angebotserstellung für Artikel- und Serviceverträge.
  • Empfang und Weiterbearbeitung von Bestellungen zu Dienstleistungen und Ersatzteilen von Kunden, NPE Service Managern und autorisierten Servicemitarbeitern.

  • Ersatzteile und Dokumentation zum Versand vorbereiten; Rücksendungen betreuen.

  • Dienstleistungen mit dem verantwortlichen Service-Manager koordinieren.

  • Aufbereitung von Daten, um eine genaue Rechnungsstellung zu ermöglichen (insbesondere Serviceverträge).

  • Verantwortlich für die korrekte und zeitige Abrechnung von Servicearbeiten, Serviceverträgen und Ersatzteilen entsprechend den Vereinbarungen mit Kunden unter Anwendungen von SAP.

  • Zusammenarbeit mit der NPE-Materialabteilung, um Lieferpläne für nicht vorhandene Artikel zu ermitteln und den Kunden entsprechend zu informieren.
  • Organisieren der Import / Export Freigabe für Artikel die außerhalb der EU gehandelt werden (überwiegend Japan und USA).
  • Zuordnung der Tarifkennzahlen für Importe / Exporte.
  • Verfolgung offener Aufgaben, wenn nötig Eskalation zu verantwortlichen Gruppen in NPE.
  • Rechnungsprüfung und Freigabe an das Rechnungswesen.
  • Erstellung monatlicher Berichte, inklusive INTRASTAT.          
  • SAP-Abwicklung aller Prozesse im Kundenservice und Fakturierung.
  • Mitarbeit zum IT-Team, zur Verbesserung des SAP-Systems bzw. Behebung von Fehlfunktionen.
  • Backup bzw. Unterstützung für andere Kolleginnen/Kollegen im Team.

(Diese Liste von Verantwortlichkeiten soll nur einen Überblick über die Hauptaufgaben geben. Es sollte nicht als endgültige Liste angesehen werden. Ein flexibler Ansatz ist erwünscht.)

 

Als Arbeitgeber bietet Nikon Precision Europe interessante Aufgaben und langfristige Perspektiven.

Voraussetzungen

  • Groß- & Außenhandelskauffrau mit Schwerpunkt Im- /Export oder gleichwertig
  • Kompetent im Umgang mit Speditions- und Im- /Exportwissen, vertraut mit allen Versandarten
  • Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich)
  • Kenntnisse zu jobrelevanten Informationssystemen & Software
  • Flexibel, stressresistent, gewissenhaft, termingerecht
  • Hohe Arbeitsstandards, Fokus auf Prioritäten
  • Mind. 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung
  • Hohe Kundenorientierung

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Customer Service Representative (m/w/d)

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Nikon Precision Europe GmbH Nikon Precision Europe GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort Robert-Bosch-Str. 11, 63225 Langen

Arbeitgeber

Nikon Precision Europe GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Theresa Kleine
theresa.kleine@nikon.com

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Benefits
Nikon Precision Europe GmbH
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