First-Level-Supporter (m/w/d)

Mörfelden-Walldorf

Die Medical Airport Service GmbH mit Hauptsitz in Mörfelden-Walldorf, Tochterunternehmen des Fraport Konzerns sowie der BAD GmbH, ist eine der leistungsstärksten Anbieterinnen auf dem Gebiet des Arbeits- und Gesundheitsschutzes. Wir bieten höchste Qualität, beste Kundenbetreuung und Beratung sowie maßgeschneiderte Innovationen für Unternehmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement. Seit 1997 sind wir ständig gewachsen und betreuen aktuell über 1.000 Kund:innen bundesweit. Leistung und Leidenschaft sind die Merkmale unseres 350-köpfigen interdisziplinären Teams. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Geschäftsphilosophie mit uns leben möchten.

Zur Verstärkung unseres 3-köpfigen Teams in Mörfelden-Walldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als:

First-Level-Supporter (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

  • Betreuung und Beratung unserer internen Kund:innen bei auftretenden Anliegen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung
  • Entgegennahme von Anliegen per Webportal, E-Mail, persönlichen oder telefonischen Kontakt
  • Analyse und Klassifizierung der Kundenanliegen und Dokumentation der Lösungsfortschritte im Ticketsystem
  • Ausarbeitung von Lösungen für unsere Kunden zum selbständigen Lösen ihrer Anliegen
  • Aufsetzen von Arbeitsplätzen und Einrichtung von Berechtigungen
  • Auslösen von Bestellungen nach vorheriger Anforderungsfreigabe

Neben flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur, bieten wir Ihnen viel Raum für die Entfaltung eigener Ideen. Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben sind bei uns im IT-Helpdesk (Microsoft Office 365, mobiles Arbeiten, Microsoft Dynamics und Legacy-Systeme) selbstverständlich. Bei der Transformation des IT-Bereichs zu einem Dienstleistungsbereich, der die Aufgaben und Anliegen vom Kunden denkt, einplant und umsetzt, nehmen Sie direkten Einfluss. Um Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu unterstützen, schätzen unsere Mitarbeiter:innen die flexiblen Arbeitszeiten durch z.B. Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit oder die Möglichkeit zum Home Office. Wir bieten eine leistungsbezogene Vergütung mit attraktiver Prämiengestaltung. Umfangreiche Sozialleistungen wie zum Beispiel Altersvorsorge, Betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad und Unterstützung bei der Kinderbetreuung gehören bei uns stets dazu.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung über unsere Homepage: https://mas-extern.mypersis.de...

Bitte nutzen Sie das Bewerbungsformular in der Stellenanzeige.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung (IT-Bereich) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk sowie im Hard- und Softwarebereich von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Microsoft Teams, SharePoint, Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Hohes Maß an Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
  • Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Führerschein Klasse B

Jetzt bewerben

First-Level-Supporter (m/w/d)

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über JOBSinRheinMain.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide

Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Hessenring 13A, 64546 Mörfelden-Walldorf

Arbeitgeber

Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide