Guest Service Agent (m/w/d) - Front Office - Jumeirah Frankfurt in Frankfurt am Main

Jumeirah Frankfurt veröffentlicht

Stellenbeschreibung


Find Your Calling

Die in Dubai ansässige Jumeirah Group ist Mitglied der Dubai Holding und bietet ein einzigartiges Portfolio an Luxushotels & Resorts, von denen 15 im Nahen Osten liegen und das Flaggschiff Burj Al Arab umfassen. Neben fünf weiteren Hotels & Resorts in Europa und drei in Asien, sind 13 globale Projekte geplant und derzeit im Bau. Das Jumeirah Frankfurt liegt zentral am Thurn-und-Taxis-Palais und verfügt über 218 geräumige Zimmer und Suiten. Die „Ember Bar & Lounge“, der moderne „Max on One Grillroom“, der „Talise Spa“ sowie eine Veranstaltungsebene mit vier Salons und dem 364m² großen Crystal Ballroom versprechen einmalige Erlebnisse für Gäste und Sie als Mitarbeiter.


Werden Sie Teil unseres Teams als Guest Service Agent (m/w/d) am Front Office. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören unter anderem: 


  • Sicherstellen eines reibungslosen und rationellen Arbeitsablaufs im Front Office Bereich unter Berücksichtigung der Gästeansprüche und der Jumeirah Brand Standards und LQA Standards
  • Einhalten der Jumeirah Prozesse und Verbesserung aller Arbeitsvorgänge im Front Office Bereich unter Befolgung der LQA Standards
  • Begrüßung und Check In der Gäste 
  • Check Out abreisender Gäste 
  • Übernimmt von der vorhergehenden Schicht alle relevanten Informationen u.a. über Geschäftsvolumen, spezielle Gäste, zu klärende und zu erledigende Aufgaben und besondere Vorkommnisse
  • Nimmt regelmäßig an Meetings und Schichtübergaben teil
  • Kooperiert mit Mitarbeitern aller Abteilungen, besonders dem Housekeeping, Guest Relations sowie Concierge für  An- und Abreisen 




 





Voraussetzungen

Der ideale Kandidat für diese Position sollte folgende Erfahrungen und Qualifikationen haben:


  • Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
  • Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift und sind sicher im Arbeiten mit Opera und Microsoft Office
  • Sie sind kommunikationsstark und haben eine hohe soziale und interkulturelle Kompetenz
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil



Wir bieten:


  • Zukunftsorientiertes Unternehmen mit weltweiten Karrieremöglichkeiten
  • Umfangreiche Einarbeitung inklusive Orientierungstage
  • Vergünstigtes Jobticket für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel
  • Vielfältige interne Weiterbildungs- und Cross-Trainingsmöglichkeiten
  • Attraktive Mitarbeiterraten bei allen Jumeirah Hotels weltweit
  • Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
  • Zahlreiche Ermäßigungen in umliegenden Geschäften
  • Bereitstellung einer Uniform
  • Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Weitere Benefits: Mitarbeiterprämien- und feiern, Teamausflüge, Gesundheistage, Ermäßigung in Fitnessstudios

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main, 60311 Frankfurt am Main

Arbeitgeber

Jumeirah Frankfurt

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main

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Benefits
Jumeirah Frankfurt
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