Guest Service Operator (m/w)- Jumeirah Frankfurt in Frankfurt am Main

Jumeirah Frankfurt veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die 1997 gegründete Hotelgruppe hat ihre Wurzeln in Dubai, wo sie heute mit einer Bandbreite von Hotels vertreten ist, darunter das Burj Al Arab - architektonisches Wahrzeichen Dubais. Zum weltweiten Portfolio gehören außerdem Hotels auf den Malediven, in Kuwait, auf Mallorca, in London in Shanghai und in Abu Dhabi. In Europa gehört das Jumeirah Hotel in Frankfurt zum besonderen Aushängeschild der Hotelgruppe. Es zeigt, wie Jumeirah erstklassige Businesshotellerie definiert und umsetzt. Die exklusive Lifestyle-Marke Zabeel House by JumeirahTM, die Luxus-Appartements der Jumeirah LivingTM in London und Dubai, die Wellness-Marke TaliseTM, die Restaurant Group DubaiTM, der Wild Wadi WaterparkTM, die Emirates Academy of Hospitality ManagementTM, das Bonusprogramm Jumeirah SiriusTM  sowie das Isme by JumeirahTM sind ebenfalls Teil der Jumeirah Group. Weitere Expansionspläne für den Mittleren Osten, Afrika und Asien sind in Planung.

 

Jumeirah Frankfurt ist das erste deutsche Hotel der in Dubai ansässigen Hotelgruppe JUMEIRAH™ und liegt zentral im Herzen der Stadt.

 

218 großzügige Zimmer und Suiten beeindrucken durch luxuriöse Ausstattung und verfügen über einen großartigen Blick über die Frankfurter Skyline.

 

Fünf Veranstaltungsräume bieten den idealen Rahmen für exklusive Veranstaltungen. Das moderne  Restaurant „Max on One Grillroom", die urbane „Ember Bar & Lounge" und das „Talise Spa" werden Sie und unsere Gäste begeistern - alles getreu dem JUMEIRAH™ Motto "STAY DIFFERENT™

 

About the Job

Werden Sie Teil unseres Teams als Guest Service Operator (m/w) im Jumeirah Frankfurt. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen unter anderem:

 

  • Sie stehen unseren Gästen für alle internen und externen Anliegen per Telefon zur Verfügung und unterstützen zusätzlich das Front Office in allen administrativen Aufgaben.
  • Um einen reibungslosen  und rationellen Arbeitsablauf zu gewährleisten übernehmen Sie zusätzlich den check in und check out von Gästen, sowie alle weiteren Aufgaben eines Front Office Agent.
  • Nimmt Reservierungen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Jumeirah Standards entgegen und gibt dies in das PMS ein
  • Kooperiert mit allen operativen  Abteilungen (Nutzung von HOTSOS, Micros, REX und PMS)
  • Mitverantwortlich für das Übernehmen von Gästebeschwerden
  • Anwerben neuer Mitglieder für “Jumeirah SIRIUS“
  • Mitverantwortlich für die Pflege von Gäste Präferenzen und  Aktualisierung der Gäste Profile 

Voraussetzungen

Der ideale Kandidat für diese Position sollte folgende Erfahrungen und Qualifikationen haben:


  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche
  • Arbeitserfahrung in der gehobenen Luxuskategorie
  • Internationale Berufserfahrung
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 
  • Flexibel und anpassungsfähig
  • Teamwork und Kooperationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität



Wir bieten:


  • ein engagiertes und herzliches Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit weltweiten Karrieremöglichkeiten
  • Vielfältige interne Weiterbildungs- und Cross Training-Möglichkeiten
  • Günstiges Jobticket für die monatliche Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in Frankfurt und Umland
  • Unsere Mitarbeiterkantine mit gesunder Rundumverpflegung
  • Zahlreiche Ermäßigungen in umliegenden Geschäften auf Bekleidung, Apotheken, Schuhe, Friseure und viele mehr

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Leitung Hotel, Gastronomie, Veranstaltungen
Arbeitsort Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Jumeirah Frankfurt

Jumeirah Frankfurt

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main
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