Guest Service Operator (m/w)- Jumeirah Frankfurt in Frankfurt am Main

Jumeirah Frankfurt veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das Jumeirah Frankfurt liegt zentral am Thurn-und-Taxis-Platz im Herzen der Stadt, inmitten von Geschäften, Märkten und den Banken Frankfurts. Bestechend durch Charme und Eleganz ist das Jumeirah Frankfurt die beste Unterkunft für Geschäfts- und Individualreisende, die sich nach purem Luxus sehnen. Das Jumeirah Frankfurt verfügt auf 25 Etagen über 218 geräumige Zimmer und Suiten, mit zeitlos-modernen Interieur und beeindruckendem Blick über die Metropole am Main. Von den einzigartigen Kunstwerken des lokalen Künstlers Hartwig Ebersbach, welche im ganzen Haus zu bestaunen sind, bis hin zu den Bienenstöcken auf dem Dach des Hotels, welche unseren hauseigenen Honig produzieren, sind viele Details zu finden, die einen Aufenthalt im Jumeirah Frankfurt besonders machen. Neben der Champagner- und Cocktailbar „Ember Bar & Lounge“ verfügt das Jumeirah Frankfurt über den modernen Grillroom „Max on One Grillroom“ sowie über eine Veranstaltungsebene mit vier Salons und dem 364m² großen Crystal Ballroom. In luxuriösen Ambiente bietet der Talise Spa neben zwei Saunen und einem Ruhebereich vor allem ein vielfältiges Angebot individuell zugeschnittener Behandlungen. 

 

Das Jumeirah Frankfurt verfügt über großartige Einrichtungen und Services, wie High-Speed WLAN, einen eigenen Arbeitsbereich in jedem Zimmer oder individuellen Service gemäß unserer STAY DIFFERENT Philosophie. www.Jumeirah.com/Frankfurt

 

Über die Jumeirah Group:

Die Jumeirah Group, eine weltweit operierende Luxus Hotelkette und Teil der Dubai Holding, operiert und managet ein einzigartiges Portfolio von 15 Hotels & Resorts im Mittleren Osten, einschließlich des Flaggschiffs Burj Al Arab, fünf Hotels & Resorts in Europa und zwei Asien. Weltweit entstehen derzeit 18 weitere Hotels & Resorts.


About the Job

Werden Sie Teil unseres Teams als Guest Service Operator (m/w) im Jumeirah Frankfurt. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen unter anderem:

 

  • Sie stehen unseren Gästen für alle internen und externen Anliegen per Telefon zur Verfügung und unterstützen zusätzlich das Front Office in allen administrativen Aufgaben.
  • Um einen reibungslosen  und rationellen Arbeitsablauf zu gewährleisten übernehmen Sie zusätzlich den check in und check out von Gästen, sowie alle weiteren Aufgaben eines Front Office Agent.
  • Nimmt Reservierungen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Jumeirah Standards entgegen und gibt dies in das PMS ein
  • Kooperiert mit allen operativen  Abteilungen (Nutzung von HOTSOS, Micros, REX und PMS)
  • Mitverantwortlich für das Übernehmen von Gästebeschwerden
  • Anwerben neuer Mitglieder für “Jumeirah SIRIUS“
  • Mitverantwortlich für die Pflege von Gäste Präferenzen und  Aktualisierung der Gäste Profile 

Voraussetzungen

Der ideale Kandidat für diese Position sollte folgende Erfahrungen und Qualifikationen haben:


  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche
  • Arbeitserfahrung in der gehobenen Luxuskategorie
  • Internationale Berufserfahrung
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 
  • Flexibel und anpassungsfähig
  • Teamwork und Kooperationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität



Wir bieten:


  • ein engagiertes und herzliches Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit weltweiten Karrieremöglichkeiten
  • Vielfältige interne Weiterbildungs- und Cross Training-Möglichkeiten
  • Günstiges Jobticket für die monatliche Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in Frankfurt und Umland
  • Unsere Mitarbeiterkantine mit gesunder Rundumverpflegung
  • Zahlreiche Ermäßigungen in umliegenden Geschäften auf Bekleidung, Apotheken, Schuhe, Friseure und viele mehr

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Leitung Hotel, Gastronomie, Veranstaltungen
Arbeitsort Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main

Arbeitgeber

Jumeirah Frankfurt

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Main

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Benefits
Jumeirah Frankfurt
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