KAUFMÄNNISCHER BESCHÄFTIGTER IM SERVICE-CENTER (M/W/D)

Frankfurt am Main
Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH (VGF)

WIR BEWEGEN MENSCHEN

Als Verkehrsdienstleister arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeber kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.


Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts! 


KAUFMÄNNISCHER BESCHÄFTIGTER IM SERVICE-CENTER (M/W/D)

IHRE AUFGABEN

  • Sie sind die Visitenkarte der VGF unseren Kunden gegenüber
  • Professionelle sowie lösungsorientierte Kundenberatung am Schalter oder per E-Mail
  • Kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das erhöhte Beförderungsentgelt, Fahrkarten und Fahrplan 
  • Weitergabe von Tipps zu Sehenswürdigkeiten und Ausflugszielen an Touristen und Besucher unserer Stadt
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen an technischen Anlagen der VGF sowie Beschwerdemanagement
  • Dokumentation der Ausgaben und Bereitstellung von Arbeitsmaterialien an denFahrausweisprüfdienst


UNSER ANGEBOT

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten sowie weiteren interessanten Sozialleistungen eines Großunternehmens (z. B. Job-Ticket und zusätzliche Altersversorgung).


Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des Audit berufundfamilie ausgezeichnet.


BRING DEINE STADT INS ROLLEN!

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne! 


Ansprechpartner

Danica Popp 

Telefon: (069) 213 – 23350

Voraussetzungen

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundenservice oder Beschwerdemanagement
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Teamfähigkeit und Kommunikationskompetenz
  • Grundkenntnisse in Englisch oder weiterer Fremdsprachen sind ebenso von Vorteil, wie Orts- und Linienkenntnisse in Frankfurt am Main
  • Sicherer und freundlicher Umgang im direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Verhandlungsgeschick
  • Flexibilität und die Bereitschaft zur Weiterentwicklung in die digitale Zukunft
  • Gute PC- und MS-Office-Anwendungen werden vorausgesetzt


Kontakt für Bewerbung

Frau Danica Popp

Arbeitsort

Kurt-Schuhmacher-Straße 8, 60311 Frankfurt am Main

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort
Kurt-Schuhmacher-Straße 8, 60311 Frankfurt am Main