Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Kundenbetreuer Serviceeinrichtungen im regionalen Vertrieb der DB Netz AG (w/m/d) für die DB Netz AG am Standort Frankfurt am Main.
Deine Aufgaben:
Du bist verantwortlich für die Vergabe von Serviceeinrichtungen im Netz- und Gelegenheitsfahrplan
Du wirkst bei der Kundeninformation über Baumaßnahmen mit
Du bist verantwortlich für die Kundenberatung und das Beschwerdemanagement (B2B) mit ausschließlichem Fokus auf Serviceeinrichtungen
Die Fristgerechte Erfassung und Abrechnung von abgestellten Zügen auf Trassengleisen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Dein Profil:
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischem Bereich oder als Eisenbahner im Betriebsdienst
Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick gehört zu Deinen Stärken
Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse in den gängigen MS-Office Produkten (Outlook, Excel, Word, Power-Point)
Idealerweise bringst Du Kenntnisse in der Verkehrsgeografie mit