Kundendienst Servicetechniker Labor (m/w/d) in Mainz
Stellenbeschreibung
Der Kundendienst Servicetechniker Labor (m/w/d) arbeitet unter der Leitung Service AD, er/sie ist zuständig für die Durchführung aller angebotenen und verkauften Servicedienstleistungen aus dem Bereich Titration/Elektrochemie, Photometrie und Refraktometrie. Dazu gehört vor allem die Durchführung von Wartungen sowie Geräteprüfungen und Zertifizierungen unter Einhaltung der gültigen Prüfvorschriften.
Vorort-Service
- Geräteinspektionen gemäß Wartungsvertrag beim Kunden oder Störungsbeseitigung, inklusive Austausch und Einsendung zur Reparatur
- Service und Zertifizierungen von Labormessgeräten und Sensoren
- Geräteinstallation und Inbetriebnahmen beim Kunden inklusive Einweisung und Kundenbetreuung
- Durchführung von IQ/OQ/PQ als Dienstleistung
- Durchführungen von Anwenderschulungen für und beim Kunden
- Applikationsberatung
In-house
- Serviceschulungen von externen Kundendienstmitarbeitern/Servicetechniker
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege aller notwendigen Service-Dokumente (Prüfanweisungen, Servicedokumentation, Zertifikate, etc.)
- Betreuung der Bestandskunden und Neukunden anhand der Verkaufsdaten
Verschiedenes
- Selbständige Termin- und Tourenplanung für die vom Vertrieb vereinbarten Kundentermine
- Administrative Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen. Erstellung von Serviceberichten zur Dokumentation, sowie als Grundlage einer Rechnungsstellung
- Permanente Marktbeobachtung und Feedback in die Organisation zwecks Eröffnung neuer Felder für Dienstleistungen und Produkte
Voraussetzungen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Chemie / Labor oder vergleichbar
- Kenntnisse im Umgang mit Labormessgeräten / Titration und Elektrochemie, optische und physikalische Messverfahren wünschenswert
- Kenntnisse Elektrotechnik/Elektronik gute EDV-Kenntnisse und Kenntnisse typischer Laborsoftware Lösungen bspw. zur Anbindung der Messgeräte an Rechner und LIMS Systeme (Labor Informations-Management System)
- Idealerweise vorhandene Labor-Erfahrung bzw. im Bereich der Labordienstleistungen, allerdings sind auch motivierte und lernbereite Berufseinsteiger willkommen
- Reisebereitschaft national
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch wünschenswert
Wir bieten Ihnen mehr als nur "einen Job", wir bieten einen Job mit „Purpose“!
- Berufliche Entwicklung - Um die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter zu fördern, bieten wir eine Vielzahl von Optionen an, um die berufliche Entwicklung und das kontinuierliche Lernen unserer Mitarbeiter zu unterstützen.
- Total Rewards - Wir bieten umfassende Programme für Vergütung, Sozialleistungen, Work-Life-Integration und Corporate Citizenship an
- Watermark - Watermark ist unser Programm zur sozialen Verantwortung von Unternehmen, das sich für Bildung und den Zugang zu sauberem Wasser einsetzt. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, mehr darüber zu lernen und freiwillig an verschiedenen wasserbezogenen Projekten mitzuarbeiten.
- Flexibles Gleitzeit-Modell, Leistungsgerechte Vergütung, Kollegiales Umfeld, 30 Urlaubstage, Home-Office Optionen, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Systematische Einarbeitung, weitere attraktive Sozialleistungen
Für Rückfragen steht Ihnen Niklas Naunheim, Corporate Recruiter, gerne unter +49 1621374371 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mehr zum Job
| Anzeigenart | Stellenangebot |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Vertragsart | Festanstellung |
| Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
| Aus- und Weiterbildung | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Berufskategorie | Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung |
| Arbeitsort |
Hattenbergstraße 10,
55122
Mainz
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Arbeitgeber
Xylem Water Solutions Deutschland GmbH
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| Benefits |
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