Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support in Mörfelden-Walldorf

Die medical airport service GmbH, Tochterunternehmen des Fraport-Konzerns sowie der BAD GmbH, mit Hauptsitz in Mörfelden-Walldorf ist einer der leistungsstärksten Anbieter auf dem Gebiet des Arbeits- und Gesundheitsschutzes. Wir bieten höchste Qualität, beste Kundenbetreuung und Beratung sowie maßgeschneiderte Innovationen für Unternehmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement. Seit 1997 sind wir ständig gewachsen und betreuen aktuell über 1000 Kunden bundesweit. Leistung und Leidenschaft sind die Merkmale unseres 400köpfigen interdisziplinären Teams. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Geschäftsphilosophie mit uns leben möchten.

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung in Mörfelden-Walldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden bei auftretenden Problemen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung
• Entgegennahme von technischen Störungen am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt
• Analyse und Klassifizierung der Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
• Koordination des IT-Supports und Verteilung eingehender Ticketanfragen an die entsprechenden Ansprechpartner
• Bearbeitung kleinerer technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im First Level Support

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein vielseitiges, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsfeld im IT-Bereich, das Sie selbst mitgestalten können. Ebenso eine spannende Beschäftigung in einem modernen Dienstleistungsunternehmen. Sie genießen eine strukturierte und umfangreiche Einarbeitung. Um Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu unterstützen, schätzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die flexiblen Arbeitszeiten durch z.B. Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit. Sie erfahren dadurch ein hohes Maß an Selbstbestimmung in Ihrer Tagesplanung. Neben flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie einer offenen Unternehmenskultur, erhalten Sie bei uns eine leistungsbezogene Vergütung mit attraktiver Prämiengestaltung. Umfangreiche Sozialleistungen wie zum Beispiel Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio) und Unterstützung bei der Kinderbetreuung gehören bei uns stets dazu.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum – bevorzugt per E-Mail an bewerbung@medical-gmbh.de.