Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support in Mörfelden-Walldorf

Stellenbeschreibung

Die medical airport service GmbH, Tochterunternehmen des Fraport-Konzerns sowie der BAD GmbH, mit Hauptsitz in Mörfelden-Walldorf ist einer der leistungsstärksten Anbieter auf dem Gebiet des Arbeits- und Gesundheitsschutzes. Wir bieten höchste Qualität, beste Kundenbetreuung und Beratung sowie maßgeschneiderte Innovationen für Unternehmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement. Seit 1997 sind wir ständig gewachsen und betreuen aktuell über 1000 Kunden bundesweit. Leistung und Leidenschaft sind die Merkmale unseres 400köpfigen interdisziplinären Teams. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Geschäftsphilosophie mit uns leben möchten.

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung in Mörfelden-Walldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support


Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden bei auftretenden Problemen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung
  • Entgegennahme von technischen Störungen am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt
  • Analyse und Klassifizierung der Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
  • Koordination des IT-Supports und Verteilung eingehender Ticketanfragen an die entsprechenden Ansprechpartner
  • Bearbeitung kleinerer technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im First Level Support

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein vielseitiges, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsfeld im IT-Bereich, das Sie selbst mitgestalten können. Ebenso eine spannende Beschäftigung in einem modernen Dienstleistungsunternehmen. Sie genießen eine strukturierte und umfangreiche Einarbeitung. Um Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu unterstützen, schätzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die flexiblen Arbeitszeiten durch z.B. Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit. Sie erfahren dadurch ein hohes Maß an Selbstbestimmung in Ihrer Tagesplanung. Neben flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie einer offenen Unternehmenskultur, erhalten Sie bei uns eine leistungsbezogene Vergütung mit attraktiver Prämiengestaltung. Umfangreiche Sozialleistungen wie zum Beispiel Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio) und Unterstützung bei der Kinderbetreuung gehören bei uns stets dazu.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum – bevorzugt per E-Mail an bewerbung@medical-gmbh.de.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie im Hard- und Softwarebereich
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
  • Hohes Maß an Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
  • Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Führerschein Klasse B

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Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Hessenring 13A, 64546 Mörfelden-Walldorf

Arbeitgeber

Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide

Kontakt für Bewerbung

Bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular.

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Benefits
Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide