Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support in Mörfelden-Walldorf

Die Medical Airport Service GmbH mit Hauptsitz in Mörfelden-Walldorf, Tochterunternehmen des Fraport Konzerns sowie der BAD GmbH, ist einer der leistungsstärksten Anbieter auf dem Gebiet des Arbeits- und Gesundheitsschutzes. Wir bieten höchste Qualität, beste Kundenbetreuung und Beratung sowie maßgeschneiderte Innovationen für Unternehmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement. Seit 1997 sind wir ständig gewachsen und betreuen aktuell über 1.000 Kunden bundesweit. Leistung und Leidenschaft sind die Merkmale unseres 400-köpfigen interdisziplinären Teams. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Geschäftsphilosophie mit uns leben möchten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in unserer Unternehmenszentrale in Mörfelden-Walldorf einen:

Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support


Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden bei auftretenden Problemen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung
  • Entgegennahme von technischen Störungen am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt
  • Analyse und Klassifizierung der Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
  • Koordination des IT-Supports und Verteilung eingehender Ticketanfragen an die entsprechenden Ansprechpartner
  • Bearbeitung kleinerer technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im First Level Support

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein vielseitiges, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsfeld im IT-Bereich, das Sie selbst mitgestalten können. Ebenso ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld. Um Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu unterstützen, schätzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die flexiblen Arbeitszeiten durch z.B. Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit. Sie erfahren dadurch ein hohes Maß an Selbstbestimmung in Ihrer Tagesplanung. Neben flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie einer offenen Unternehmenskultur, erhalten Sie bei uns eine leistungsbezogene Vergütung mit attraktiver Prämiengestaltung. Umfangreiche Sozialleistungen wie zum Beispiel Altersvorsorge, Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio), JobRad und Unterstützung bei der Kinderbetreuung gehören bei uns stets dazu.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail an: bewerbung@medical-gmbh.de

Voraussetzungen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung aus dem IT-Bereich oder vergleichbare berufliche Erfahrung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie im Hard- und Softwarebereich
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
  • Hohes Maß an Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
  • Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Führerschein Klasse B

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Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Hessenring 13A, 64546 Mörfelden-Walldorf

Arbeitgeber

Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide

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Benefits
Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide