MOBILITÄTS- UND KUNDENBERATER (W/M) IM NAHVERKEHR in Wiesbaden

ESWE Verkehrsgesellschaft mbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Für unsere Arbeitsgruppe Mobilitätsberatung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen begeisterten und versierten


MOBILITÄTS- UND KUNDENBERATER (W/M) IM NAHVERKEHR

(Arbeitsort sind unsere im Wiesbadener Stadtzentrum gelegenen Beratungsstellen)


Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:

  • Beraten unserer Fahrgäste in allen Tarif- und Mobilitätsfragen, insbesondere Erteilen von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Erstellen und Versenden individueller Haltestellenfahrpläne
  • Führen von Kaufberatungsgesprächen für das Jahreskarten-Abonnement und das Schülerticket Hessen inklusive Abwickeln von Bestellungen, Änderungen und Kartenverlusten
  • Verkauf, Umtausch und Rücknahme von Fahrausweisen sowie Verkauf von ESWE-Merchandising-Produkten
  • Erteilen von Freizeit-Tipps für die Rhein-Main-Region
  • Annehmen und Bearbeiten von Fahrgastanliegen
  • Führen und Abrechnen einer persönlichen Kasse
  • Kartenfreischaltung nach Onlineregistrierung von Book-n-drive-Aufträgen (Carsharing)
  • Bearbeiten von erhöhtem Beförderungsentgelt und der 10-Minuten-Garantie


Sie sind interessiert?

Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfältigen wie verantwortungsvollen Aufgabe haben — es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung, die gemäß dem „Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe in Hessen“ (TV-N Hessen) vergütet wird —, so senden Sie bitte Ihre 

aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihre Gehaltsvorstellungen an karriere@eswe-verkehr.de oder auf dem postweg an die unten stehende Adresse.


Vielen Dank im Voraus; wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


ESWE Verkehrsgesellschaft mbH

Geschäftsbereich Personal

Postfach 23 69

65013 Wiesbaden

E-Mail: karriere@eswe-verkehr.de

Voraussetzungen

Ihr optimales Bewerberprofil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie buchhalterische Grundkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Umgangsformen, verbindliches und freundliches Auftreten
  • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie idealerweise Kenntnisse einer weiteren Sprache (z. B. Englisch)
  • Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Engagement und Zuverlässigkeit
  • Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
  • Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Führerscheinklasse B
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Gartenfeldstr. 18, 65189 Wiesbaden

Arbeitgeber

ESWE Verkehrsgesellschaft mbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Michael Huber
Personal
Gartenfeldstr. 18, 65189 Wiesbaden karriere@eswe-verkehr.de
Telefon: (0611) 450 22-191 Fax: (0611) 450 22-815

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Benefits
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH

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