Mobilitäts- und Kundenberater (w/m/d) im Nahverkehr in Wiesbaden

ESWE Verkehrsgesellschaft mbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Willkommen im Team!

Für unsere Arbeitsgruppe Mobilitätsberatung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen begeisterten und versierten


MOBILITÄTS- UND KUNDENBERATER (W/M/D) IM NAHVERKEHR

(Arbeitsort sind unsere im Wiesbadener Stadtzentrum gelegenen Beratungsstellen)



Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:

  • Beraten unserer Fahrgäste in allen Tarif- und Mobilitätsfragen, insbesondere Erteilen von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Erstellen und Versenden individueller Haltestellenfahrpläne
  • Führen von Kaufberatungsgesprächen für das Jahreskarten-Abonnement und das Schülerticket Hessen inklusive Abwickeln von Bestellungen, Änderungen und Kartenverlusten
  • Verkauf, Umtausch und Rücknahme von Fahrausweisen sowie Verkauf von ESWE-Merchandising-Produkten
  • Erteilen von Freizeit-Tipps für die Rhein-Main-Region
  • Annehmen und Bearbeiten von Fahrgastanliegen
  • Führen und Abrechnen einer persönlichen Kasse
  • Kartenfreischaltung nach Onlineregistrierung von Book-n-drive-Aufträgen (Carsharing)
  • Bearbeiten von erhöhtem Beförderungsentgelt und der 10-Minuten-Garantie

Voraussetzungen

Ihre optimales Bewerberprofil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie buchhalterische Grundkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Umgangsformen, verbindliches und freundliches Auftreten
  • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie idealerweise Kenntnisse einer weiteren Sprache (z. B. Englisch)
  • Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Engagement und Zuverlässigkeit
  • Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
  • Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Führerscheinklasse B
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit


Sie sind interessiert?

Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfältigen wie verantwortungsvollen Aufgabe haben — es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung, die gemäß dem „Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe in Hessen“ (TV-N Hessen) vergütet wird —, so senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihre Gehaltsvorstellungen.


Vielen Dank im Voraus. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Gartenfeldstr. 18, 65189 Wiesbaden

Arbeitgeber

ESWE Verkehrsgesellschaft mbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Michael Huber
Personal

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH
Mobilitäts- und Kundenberater (w/m/d) im Nahverkehr
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.