Mobilitäts- und Kundenberater (w/m/d) im Nahverkehr in Wiesbaden

Willkommen im Team!

Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH ist multimodaler Mobilitätsdienstleister in Hessens Landeshauptstadt Wiesbaden. Schnell, zuverlässig und bequem bringen wir mit über 290 Bussen jährlich mehr als 61 Millionen Menschen an ihr Ziel. Unsere über 1.100 Beschäftigten sind tagtäglich im Einsatz, um das gesamte Leistungsspektrum eines modernen Verkehrsunternehmens anzubieten. Die Zufriedenheit unserer Fahrgäste liegt uns dabei besonders am Herzen!


Mobilitäts- und Kundenberater im Nahverkehr (w/m/d)

Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:

  • Beraten der Fahrgäste in allen Tarif- und Mobilitätsfragen am Schalter und am Telefon, insbesondere Erteilen von Fahrplan- und Tarifauskünften, inklusive Erstellen und Versenden individueller Haltestellenfahrpläne
  • Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen für das Jahreskarten-Abonnement und das Schülerticket Hessen, inklusive Abwickeln von Bestellungen und Änderungen sowie Ausstellen von Verlustkarten
  • Verkauf, Umtausch und Rücknahme von Fahrausweisen sowie Verkauf von ESWE-Merchandising-Produkten
  • Erteilen von Freizeit-Tipps für die Rhein-Main-Region
  • Annehmen und Bearbeiten von Fahrgastanliegen
  • Führen und Abrechnen einer persönlichen Kasse
  • Bearbeiten von erhöhtem Beförderungsentgelt und der 10-Minuten-Garantie
  • Kartenfreischaltung nach Onlineregistrierung von Book-n-drive-Aufträgen (Carsharing)

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie buchhalterische Grund­kenntnisse
  • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie idealerweise Kenntnisse einer weiteren Sprache (z. B. Englisch)
  • Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Führerscheinklasse B sowie der betrieblichen Fahrerlaubnis
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Engagement und Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Umgangsformen sowie ein verbindliches und freundliches Auftreten
  • Gute Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit


Sie sind interessiert?

Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfältigen wie ver­antwortungs­vollen Aufgabe haben – es handelt sich um eine unbefristete Vollzeit­beschäftigung, die gemäß dem „Tarifvertrag für Nahverkehrs­betriebe in Hessen“ (TV-N Hessen) vergütet wird –, so füllen Sie bitte das nachfolgende Bewerbungsformular aus oder lassen uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühest­möglichen Eintritts­termins und Ihrer Gehalts­vorstellung per E-Mail ankarriere@eswe-verkehr.de zukommen. Wir bevorzugen Onlinebewerbungen; alternativ können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch auf dem Postweg an die unten stehende Adresse senden. 


Vielen Dank im Voraus. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


ESWE Verkehrsgesellschaft mbH

Postfach 23 69

65013 Wiesbaden


Redaktioneller Hinweis:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in unseren Unternehmenstexten bei personenbezogenen Substantiven auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet und stattdessen einheitlich die männliche Form verwendet (generisches Maskulinum). Entsprechende Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Gartenfeldstr. 18, 65189 Wiesbaden

Arbeitgeber

ESWE Verkehrsgesellschaft mbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Michael Huber
Personal

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH