Produktmanager_in (w/m/d) Digitale Services in Frankfurt am Main

Die Stadt der Zukunft ist digital. Darum suchen wir Sie als Produktmanager_in (w/m/d) Digitale Services für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und vernetzen mit neuester Technik mehr als 14.000 Menschen!


Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik betreibt für die Stadtverwaltung Frankfurt am Main die zentrale städtische Kommunikationsinfrastruktur (Rechenzentren, Datennetz) mit einer Vielzahl von zentralen Diensten (z. B. Maildienste, Webhosting, Internet-/ und Fax-Gateway) sowie stadtweite Services (z. B. Kollaborationsplattformen, Webauftritt, Dokumentenmanagementsystem). In diesem Kontext leistet es auch einen wesentlichen Beitrag zum Ausbau des Online Serviceangebotes der Stadt Frankfurt am Main.


Für die Abteilung „Service Design“ suchen wir zur Unterstützung befristet für 5 Jahre eine_n


Produktmanager_in (w/m/d) Digitale Services

Vollzeit, Teilzeit
EGr. 11 TVöD


Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Betreuung der verantworteten IT-Services über den gesamten Lebenszyklus
  • Ansprechpartner_in für die verantworteten Services sowie Erstellung von Entscheidungsvorlagen
  • Mitarbeit in Projekten und Ansprechpartner_in für alle Projektbeteiligten
  • Erheben der Kundenanforderungen und Ableitung von Produktfeatures
  • Mitarbeit im und ständige Weiterentwicklung des Supportprozesses
  • Annahme von technischen Anfragen, deren Aufnahme ins Ticketsystem und Nachverfolgung bzw. Lösung
  • Koordination der Umsetzung bis hin zum Testing und Rollout in enger Abstimmung mit den Anforderungsgebern und umsetzenden IT- bzw. externen Dienstleistern
  • Übernahme der Kommunikation der jeweiligen technischen Projekt- und Produktinhalte gegenüber internen und externen Stakeholdern
  • Mitarbeit bei der Durchführung der Tests, der Abnahme und des Rollouts von neuen Releases

Voraussetzungen

Sie bringen mit:

  • abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom (FH) /Bachelor) in Verwaltungsinformatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
  • praktische Erfahrung im Support und möglichst in der Anforderungserhebung
  • ausgeprägtes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kundinnen_Kunden – jeweils möglichst mit Nachweis
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Kreativität in der Lösungsfindung und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Erfahrung in der Erstellung von managementgerechten Entscheidungsvorlagen sind von Vorteil
  • ausgeprägte schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie Teamfähigkeit und ein sicheres und verbindliches Auftreten
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete und ständigen beruflichen Fortbildung
  • Genderkompetenz und interkulturelle Kompetenz


Wir bieten Ihnen:

  • einen interessanten und spannenden Arbeitsbereich mit motivierten Kolleginnen_Kollegen sowie ein Arbeitsumfeld, das wir gemeinsam kontinuierlich weiterentwickeln und an die Erfordernisse der fortschreitenden Digitalisierung sowie an zeitgemäße Arbeitsformen anpassen
  • umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
  • betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Bezahlung und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung sowie einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter ÖPNV-Anbindung
  • flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit und zu mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung


Weitere Infos:

Es handelt sich um eine befristete Tätigkeit bis 31.03.2026.


Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber_innen. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind ausdrücklich erwünscht.


Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an Frau Reichardt, Tel. (069) 212-40079.


Unter www.StadtFrankfurtJobs.de/faq finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung)


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsmanagementsystem. Nutzen Sie hierfür den Button "Jetzt bewerben". Bitte bewerben Sie sich bis zum 06.08.2021.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Zanderstraße 7, 60327 Frankfurt am Main

Arbeitgeber

Stadt Frankfurt am Main

Kontakt für Bewerbung

Frau Reichardt

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Benefits
Stadt Frankfurt am Main