Der Bereich Vertrieb im Geschäftsbereich Marketing, Vertrieb und Innovation ist verantwortlich für die Ausgestaltung des Zugangs zu den Mobilitätsangeboten im Verkehrsverbund. Primäre Aufgabe ist die Definition und die Steuerung eines zukunftsfähigen und kundenorientierten Vertriebs für RMV Fahrkarten in Zusammenarbeit mit den Partnern und Dienstleistern im Verbund. Neben dem personalbedienten Vertrieb, dem Verkauf über Fahrkartenautomaten und der Abonnementverwaltung kommt der Weiterentwicklung digitaler Vertriebswege eine hohe Bedeutung zu.
Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen
Referent (m/w/d) für den Bereich Vertriebsentwicklung und-steuerung
Projektmanagement im Rahmen der Roadmap Digitalisierung des RMV
Sie übernehmen die operative Verantwortung für die Umsetzung neuer digitaler
Tarifangebote für die Vertriebskanäle des RMV:
Definition und Konzeption der Umsetzung
Zusammenstellung und Steuerung des Service-Teams
Abstimmung mit den Product Ownern zur Einbindung des Services in die Releaseplanung des Vertriebskanals
Begleitung bei der Realisierung der Konzepte mit anschließenden Tests
Abstimmung mit den externen Dienstleistern zur Umsetzung
Fachliche Betreuung RMV Handy-Ticket
Sie koordinieren die Hintergrundprozesse für den Vertrieb des RMV-HandyTickets und
dessen Weiterentwicklung:
Betreuung des operativen Geschäfts in Zusammenarbeit mit den externen ITDienstleistern und dem Kundensupport
Abstimmung der Verbundvorgaben zum Vertrieb des RMV-HandyTickets
Mitarbeit bei der der Weiterentwicklung der RMV-App (Leistungsumfang, Usability,
Einführung Tarifprodukte)
Kontinuierliche Auswertung der Kennzahlen (Umsatz, Absatz, Zahlungsausfälle) u.a.
zur bedarfs-gerechten Weiterentwicklung des Vertriebskanals und für die
Öffentlichkeitsarbeit
Identifikation von Verbesserungspotenzialen u.a. auf Basis der Kundenresonanz
Konzeption von Informationsmaterial für Kunden und Mitarbeiter
Weiterentwicklung der verbundweiten Kontrollstrategie
Sie unterstützen bei der Entwicklung der Strategie für die Kontrolle und den Missbrauchsschutz elektronischer Fahrberechtigungen:
Konzeption und Federführung bei der vertrieblichen Umsetzung des Produkt- und
Kontrollmoduls (PKM) im RMV
Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung einer auf dem PKM basierenden
verbundweiten Kontrollstrategie
Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Diplom, Master) in
Wirtschaftswissenschaften, Management, Verkehrswissenschaften oder verwandten
Studiengängen
Sie haben Berufserfahrung und fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen
Verkehrswesen, Marketing und Vertrieb und Vergaberecht
Überdurchschnittlich ausgeprägte analytische Fähigkeiten, zielorientierte und strukturierte
Arbeitsweise sowie konzeptionelles Denken sind Ihre Stärken
Sie sind aufgeschlossen für neue Entwicklungen und reagieren flexibel auf sich ändernde
Rahmenbedingunge
Grundkenntnisse im Vertragsrecht
Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse im agilen Arbeiten
Eigeninitiative, Engagement und Durchsetzungsvermögen zeichnen Sie aus
Team- und Kommunikationsfähigkeit sind zwingende Voraussetzungen für die erfolgreiche
Erledigung der anspruchsvollen Aufgaben
Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
Eine Anstellung in Vollzeit mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD sowie alle
im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Eine spannende Aufgabe in einem innovativen und dynamischen Team, bei der Sie Ihr
kreatives Potenzial entfalten und hohe Eigenverantwortung übernehmen können
Weitere attraktive Arbeitgeberleistungen finden Sie hier: https://www.google.com/url?sa=D&q=https://www.rmv.de/c/de/informationen-zum-rmv/der-rmv/karriere-im-oepnv&ust=1640360760000000&usg=AOvVaw1BRYiycDW86cFwAB9tRY1l&hl=de&source=gmaild
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Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!