Referent Verkaufsprozesse (m/w/d) in Frankfurt am Main

Stellenbeschreibung

Wir bewegen Menschen!

Als Verkehrsdienstleister arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeber kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.


Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!



Referent Verkaufsprozesse (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Umfängliche Einarbeitung in sämtlicher Prozesse im Abo- und Onlineservice der VGF, u.a. die Beratung und Betreuung der Vertragskunden, die Bearbeitung von Vorgänge im Onlineportal sowie von Sonder- und Kulanzfällen
  • Fortlaufende Optimierung der Verkaufsprozesse, insbesondere im Abo- und Onlineservice hinsichtlich Produkten und Abwicklung
  • Eigenständige Leitung und Mitarbeit in übergreifenden Vertriebsprojekten
  • Optimierung von Erstattungs- und Reklamationsprozessen
  • Definition von technischen Anforderungen zur Weiterentwicklungen der eingesetzten Vertriebssysteme
  • Formulierung von Arbeitsanweisungen und Geschäftsprozessen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Grundsätzen zur rechtssicheren Organisation sowie Datenschutzbelangen 
  • Planung und Durchführung von Kommunikations- und Kundenbindungsmaßnahmen
  • Unterstützung im Tagesgeschäft zu Spitzenzeiten
  • Übernahme von Sonderaufgaben



Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten sowie weiteren interessanten Sozialleistungen eines Großunternehmens (z. B. Job-Ticket und zusätzliche Altersversorgung).

Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des Audit berufundfamilie ausgezeichnet. 

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Erfahrungen in vergleichbaren Positionen 
  • Äußerst selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 
  • Fähigkeit zur analytischen undstrategischen Maßnahmenplanung inkl. Umsetzung
  • Erfahrung in der Erstellung von Entscheidungsvorlagen 
  • Ausgeprägte Online- und IT-Affinitätsowie Wille zur Weiterbildung
  • Hohe Einsatz- undLeistungsbereitschaft
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Kooperations- und Teamfähigkeit 
  • Engagement und Eigeninitiative



BRING DEINE STADT INS ROLLEN!

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Kurt-Schumacher-Str. 8, 60311 Frankfurt am Main

Arbeitgeber

Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH (VGF)

Kontakt für Bewerbung

Frau Jasmin Klein

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH (VGF)
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