Senior Analytiker_in (w/m/d) - Unified Communication in Frankfurt am Main

Stellenbeschreibung

Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik der Stadt Frankfurt am Main betreibt für die Stadtverwaltung Frankfurt am Main die zentrale städtische Kommunikationsinfrastruktur (Rechenzentren, Datennetz) mit einer Vielzahl von zentralen Diensten (z. B. Maildienste, Webhosting, Internet- und Fax-Gateway) sowie stadtweite Services (z. B. Kollaborationsplattformen, Webauftritt, Dokumentenmanagementsystem). In diesem Kontext leistet es auch einen wesentlichen Beitrag zum Ausbau des Online Serviceangebotes der Stadt Frankfurt am Main.


Für die „Abteilung Service Operation – Server und Dienste" suchen wir für das Sachgebiet „Zentrale Dienste“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine_n


Senior Analytiker_in (w/m/d) - Unified Communication

Vollzeit, Teilzeit

EGr. 11 TVöD


Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Planung des operativen Tagesbetriebs für die zentrale Infrastruktur im Bereich Unified Communication (E-Mail- und E-Fax-Dienste)
  • Ausführung von schwierigen betrieblichen Regeltätigkeiten bei der technischen Administration und Überwachung von Systemen, Diensten und Anwendungen mit stadtweiter Bedeutung
  • Anpassung und Pflege von Betriebssystemen (Systemparameter), systemnaher Software (Konfigurationen) und Anwendungen
  • in Projekten (in der Rolle als Spezialist_in): Beratung der Arbeitspaketverantwortlichen hinsichtlich gegebener Rahmenbedingungen und bestehender Betriebsanforderungen sowie Begleitung der technischen (produktiven) Inbetriebnahme
  • Erstellung erforderlicher DV-Konzepte sowie Entwurf von IT-Systemen zum Einsatz in der gesamten Organisation
  • Mitwirkung bei allen relevanten ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management), insbesondere Planung, Implementierung und Dokumentation von Änderungen innerhalb des Change-Managements
  • Analyse der Ursachen von Störungen sowie Entwicklung und Umsetzung von Problemlösungen im 2nd Level Support, auch übergreifend und in Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Organisationseinheiten, im Rahmen des Incident- und Problem-Managements
  • Umsetzung von konkreten Maßnahmen zum IT-Grundschutz und Sicherheitsrichtlinien gemäß den Vorgaben des BSI
  • Erstellung und Pflege betrieblicher Dokumentationen und Betriebshandbücher sowie sonstiger erforderlicher Dokumente
  • Bereitstellung von Informationen und Reporting an Fachteam-, Sachgebiets- und Abteilungsleitung


Wir bieten Ihnen:

  • umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen
  • betriebliche Altersvorsorge und ein kostenloses Job-Ticket inklusive Mitnahmeregelung für das gesamte RMV-Gebiet
  • einen interessanten und spannenden Arbeitsbereich mit einem angenehmen Arbeitsklima und einem modern gestalteten Dienstgebäude
  • flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung
  • Möglichkeit von Telearbeit und von mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungszeit

Voraussetzungen

Sie bringen mit:

  • abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik (Diplom (FH) / Bachelor) bzw. abgeschlossene Ausbildung z. Fachinformatiker_in Systemintegration oder abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung mit jeweils langjähriger Berufserfahrung
  • Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung ist wünschenswert
  • fundiertes und tiefgreifendes Wissen in den Bereichen IT-Systeme und Applikationen mit dem Schwerpunkt Unified Communication, insbesondere Microsoft Exchange Server 2013/2019, E-Fax-Lösungen, (Applikations-)Loadbalancing, Backup und Monitoring solcher Systeme sowie Kenntnisse in den Bereichen Active Directory und Skripting/Automatisierung (Windows Powershell)
  • gute Organisations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse
  • umfassende Fachkenntnisse im Bereich IT-Service Management (ITSM) und entsprechender Prozessmodelle (ITIL) sowie grundlegende theoretische und praktische Kenntnisse in einer anerkannten Projektmanagementmethode (z.B. Prince 2)
  • Flexibilität und Bereitschaft zur ständigen beruflichen Fortbildung
  • Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft
  • Genderkompetenz und interkulturelle Kompetenz


Weitere Infos:

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von Frauen. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber_innen. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind ausdrücklich erwünscht.


Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an Herrn Schick, Tel. (069) 212-47781.


Unter www.StadtFrankfurtJobs.de/faq finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsmanagementsystem. Nutzen Sie hierfür den Button "Jetzt bewerben". Bitte bewerben Sie sich bis zum 12.03.2021.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration
Arbeitsort Zanderstraße 7, 60327 Frankfurt am Main

Arbeitgeber

Stadt Frankfurt am Main

Kontakt für Bewerbung

Herr Schick

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Stadt Frankfurt am Main
Senior Analytiker_in (w/m/d) - Unified Communication