(Senior-) Projektleiter für das digitale Kundenmanagement (w/m/d) in Frankfurt

Deutsche Bahn AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt - befristet bis zum 31.12.2024 für die DB Fernverkehr am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

  • Als Senior IT-Projektleiter für das digitale Kundenmanagement bist du verantwortlich für innovative digitale Projekte rund um Kundenprodukte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit in unseren ICEs.

  • Hierbei bist Du maßgeblich für die Steuerung der internen und externen Dienstleister verantwortlich, mit dem Fokus auf Termin-, Budget- und Qualitätszielen.

  • Als Ansprechpartner für unseren internen IT-Dienstleister fungierst Du zudem auch als Product Owner und platzierst hier User Stories.

  • Du bereitest Abstimmungen zu marktseitigen Projekten mit allen relevanten Stakeholdern aus dem Bereich digitale Kundenprodukte vor und führst diese auch durch.

  • Weiterhin gewährleistest Du die Produktentwicklung von Innovationen zur Verbesserung des Fernverkehrsergebnisse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit in Abstimmung mit den verantwortlichen Fachabteilungen.

  • Außerdem fallen die inhaltliche, zeitliche und wirtschaftliche Planung und Koordination dieser Innovationsprojekte in Dein Aufgabenfeld.

    Dein Profil:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in (Wirtschafts-) Informatik oder einer anderen relevanten Fachrichtung und bist technisch affin.

  • Weiterhin hast Du langjährige Berufserfahrung als Projektleiter mit nachweisbaren Erfahrungen in IT- und Digitalisierungsprojekten, unter Verwendung klassischer und agiler Projektmethoden.

  • Du bist mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, Powerpoint), MS Project und Jira vertraut.

  • Projektleitungszertifizierungen und Kenntnisse im Umgang mit Projekten im B2C Umfeld wären wünschenswert.

  • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Dein Profil ab.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Berufskategorie Berufskraftfahrer, Logistik, Lager / Zug, Schiff, Flugzeuge
Arbeitsort Frankfurt

Arbeitgeber

Deutsche Bahn AG

Kontakt für Bewerbung

Deutsche Bahn AG
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