Senior Service Manager (w/m) - (Stellenangebotsnummer: 170005RW) in Langen

Stellenbeschreibung

FUJITSU – Hier steht der Mensch im Mittelpunkt!  

In einer Branche, in der eine Revolution die andere jagt, bietet Fujitsu ein Arbeitsumfeld, in dem jeder die Zukunft aktiv mitgestalten kann. Dabei ist gegenseitiges Vertrauen und ein wertschätzender Umgang im eigenen Team genauso wichtig wie gegenüber unseren Kunden und Partnern. Uns geht es darum gemeinschaftlich und nachhaltig zusammenzuarbeiten. Damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Potenzial bestmöglich entfalten können, bieten wir regelmäßig fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten und breit gefächerte Karrierechancen. 


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Frankfurt einen:


Senior Service Manager (w/m) 

Legal Entity: Fujitsu TDS GmbH


Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

  • Übernahme der Verantwortung für einen oder mehrere unserer Kunden im IT-Outsourcing  
  • Primärer Ansprechpartner des Kunden zu den IT-Leistungen sowie Vertragsanpassungen und –erweiterungen  
  • Regelmäßige Abstimmung mit dem Kunden zur Qualität unserer IT-Leistungen und zur Einhaltung der Service Levels  
  • Weiterentwicklung der Kundenbeziehung, Beratung zu Serviceverbesserungen und zu neuen Services der Fujitsu  
  • Kaufmännische Steuerung der IT-Leistungen und regelmäßige Profitabilitätsanalyse


Zum Unternehmen 

Ob Hardware oder Cloud Solutions, SAP Services/Consulting oder IoT und Artificial Intelligence Lösungen - Als führender japanischer Anbieter von informations- und telekommunikationsbasierten Geschäftslösungen, bietet Fujitsu das gesamte Spektrum an IT-Services und Produkten aus einer Hand an. Wir ziehen alle Register, um unsere Kunden pragmatisch im Tagesgeschäft zu unterstützen und gleichzeitig für die digitale Transformation zu rüsten. 


Interessiert? 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.


Voraussetzungen

Welche Qualifikation Sie mitbringen sollten:  

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige (5+ Jahre) Berufserfahrung  
  • Sehr gute IT-Kenntnisse, bevorzugt im Bereich IT-Outsourcing, IT Service Management und SAP  
  • Fundierte Kenntnisse im IT-Vertragsrecht und in der Betriebswirtschaft sowie mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert  
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke  
  • Unternehmerisches Handeln, zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation  
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Pittlerstr. 47, 63225 Langen

Arbeitgeber

Fujitsu Electronics Europe GmbH

Kontakt für Bewerbung

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