Business-Analyst ORG/IT-Unterstützung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Bewertung und Einschätzung von Anforderungen
• Erstellung fachlicher Dokumentationen (Releaserundschreiben, Handbücher, usw.)
• Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen auch im Rollout
• Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung und mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Erfahrungen und Kenntnisse im ORG/IT-Umfeld und der wechselseitigen Abhängigkeiten der ORG/IT-Steuerungsfelder
• Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

Was Sie bei uns erwartet