Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung (m/w/d)

In unserem Fachzentrum für Pflegeleistungen bieten wir umfassende Beratung und Unterstützung für unsere Versicherten und deren Angehörige. Wir engagieren uns dafür, Pflegebedürftigen und ihren privaten Pflegepersonen kompetent zur Seite zu stehen. Durch eine sorgfältige Abrechnung der Pflegeleistungen mit den Leistungserbringern tragen wir dazu bei, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden bestmöglich zu erfüllen. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, das Leben von Menschen in Pflegebedürftigkeit zu verbessern. Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Fähigkeit, sich fundierte Kenntnisse des Leistungsrechts der Pflegeversicherung aneignen zu können
• Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Gesprächsführung am Telefon
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Belastungen souverän meistern können

Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch beraten
• Ausgewählte Pflegeprozesse (zum Beispiel Wohnumfeld verbessernde Maßnahmen, Kurzzeitpflege, Hilfsmittel, Bewilligung von Pflegegraden) unter Berücksichtigung detaillierter Vorgaben vollumfänglich erfassen, prüfen und bearbeiten
• Rechnungen unterschiedlicher Rechtsgrundlagen vollumfänglich prüfen und bearbeiten
• Auskünfte erteilen, beraten und offene Fragen im Zusammenhang mit Leistungsanträgen klären
• Beschwerden und Widersprüche in vorgegebenem Rahmen aufnehmen und bearbeiten

Wir bieten

Techniker Krankenkasse