Sachbearbeiter:in (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in)

Große Veränderungen schaffen wir nur gemeinsam. Darum suchen wir Sie als Sachbearbeiter:innen Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (w/m/d) für unser Stadt-Up Frankfurt!

Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und machen Frankfurt zu einer Stadt, auf die man sich immer verlassen kann!

Das Ordnungsamt ist innerhalb der Stadt Frankfurt am Main eine zentrale Stelle für Anfragen von Bürger:innen rund um die Themen "Bürgerservice, Sicherheit und Ordnung" und daher eines der publikumsintensivsten Ämter. Die Abteilung Kraftfahrzeugangelegenheiten befindet sich mit circa 107 Mitarbeiter:innen im Servicezentrum „Rund ums Auto“ Am Römerhof 19. Neben der Kfz-Zulassung und der Fahrerlaubnisbehörde ist auch der Bereich Taxi- und Mietwagenkonzessionen bei uns angesiedelt. Wir bearbeiten zudem Konzessionen und Ausnahmegenehmigungen und kümmern uns um die Fahrgastbeschwerden.

Wir suchen für unsere Abteilung „Kraftfahrzeugangelegenheiten“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Sachbearbeiter:in (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in)

Vollzeit, Teilzeit
BesGr. A 9s BesO / EGr. 9b TVöD

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Ganzheitssachbearbeitung mit persönlichen Vorsprachen
• Bearbeitung von Anträgen auf Erteilung, Verlängerung und Übertragungen von Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie gebündeltem Bedarfsverkehr
• schriftliche Sachbearbeitung
• Erteilung von Ausnahmegenehmigungen nach § 43 Abs. 1 BOKraft
• Bedienung der Telefonhotline
• Durchführung von Anhörungen, Widerrufe und Versagungen von Konzessionen im Rahmen der gewerblichen Personenbeförderung
• Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden

Sie bringen mit:

• Befähigung für den mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst oder abgeschlossene Verwaltungs- oder vergleichbar einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• hohe Fähigkeit zum selbstständigen und termingerechten Arbeiten
• hohe Einsatzbereitschaft und psychische Belastbarkeit/Stresstoleranz
• gute Kooperations- und Teamfähigkeit
• Konflikt- und Kritikfähigkeit
• Diversitätskompetenz
• dienstleistungsorientiertes Auftreten
• mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

• finanzielle Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge sowie ein kostenloses Job-Ticket Premium für den gesamten Rhein-Main-Verkehrsverbund – inklusive Mitfahrregelung. Vergünstigtes Parken direkt am Arbeitsplatz.
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Umfangreiche Fortbildungsangebote zu vielfältigen Themen sowie klare, professionelle Strukturen in einer wertschätzenden und offenen Arbeitskultur.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle unter anderem Sabbatical.

Weitere Infos:

Die Arbeitszeiten richten sich nach den Termin- und telefonischen Servicezeiten des Service-Centers „Rund ums Auto“.

Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerbern:innen. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind ausdrücklich erwünscht.

Bei fachlichen Fragen steht Ihnen Frau Wiemer, Tel.: 069 212-44147 gerne zur Verfügung.

Für Auskünfte zum Bewerbungsverfahren kontaktieren Sie bitte Herrn Heck, Tel.: 069 212-42637.Unter https://StadtFrankfurtJobs.de/FAQ.html finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal (https://stadtfrankfurtjobs.de/sachbearbeiterin-wmd-taxi-und-mietwagenkonzessionen-sowie--de-j9693.html). Bitte bewerben Sie sich bis zum 26.09.2025.