Teamleiter (Technische / Kaufmännische) Kundenbetreuung - Wohnungswirtschaft (m/w/d)

Die Hochtaunus Baugenossenschaft eG, Hessenring 92a, 61348 Bad Homburg v.d.H. (bei Frankfurt a.M.) ist seit 75 Jahren der moderne und innovative Wohnungsdienstleister im Hochtaunuskreis. Das Unternehmen verwaltet rund 2.700 Wohnungen in Bad Homburg, Oberursel, Kronberg und Königstein. Seinen 5.000 Mitgliedern bietet die Genossenschaft sicheres Wohnen in einem gemeinschaftlichen Umfeld und einem attraktiven Lebensraum. Wir suchen Unterstützung für unsere technische Abteilung, welche für die Sanierung, (Energetische) Modernisierung und Instandhaltung des Bestandes sowie die Wohnraumschaffung durch Neubau und Aufstockungen verantwortlich ist.

Profil

• Sie haben Freude am Umgang mit Mietern und ein serviceorientiertes / verbindliches Auftreten.
• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Immobilienkaufmann/-frau) oder eine Ausbildung in einem Handwerksberuf mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Sie haben bereits Berufserfahrung in einem Wohnungsunternehmen sammeln können.
• Sie verfügen über Interesse an oder Erfahrung mit IT-technischen Anwendungen (MS Office, ERP-System, Tablet/Mobile Apps für digitale Wohnungsabnahme-Protokolle).

Aufgaben

• Als Teamleiter verantworten Sie - nach entsprechender Einarbeitung - möglichst eigenständig nachfolgende Aufgaben:
• Schadensmeldungen bearbeiten und Instandhaltung koordinieren : Annahme von Schadensmeldungen, Vergabe von Reparatur- und Instandhaltungsaufträgen an Handwerker, Steuerung der Handwerker/Gewerke, Prüfung der Rechnungen sowie Disposition der Aufgaben im Team
• Ansprechpartner : Erster Ansprechpartner für Mieter/innen in technischen Angelegenheiten
• Teamleitung : Koordination von insgesamt 3 Mitarbeitern (m/w/d), davon zwei Objektmanagern (m/w/d) im Außendienst
• Allgemeine Verwaltungsaufgaben : Stammdatenpflege im eingesetzten ERP-System
• Sonderprojekte : Weiterentwicklung der technischen Abteilung, insbesondere hinsichtlich der Standardisierung und Professionalisierung von Prozessen und Abläufen

Wir bieten

• Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem Team von Handwerkern, Ingenieuren und Architekten
• Zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
• 39-Stunden-Woche bei leistungs- und positionsgerechter Vergütung (Tarifvertrag)
• Qualifizierte Einarbeitung und auf die Wohnungswirtschaft abgestimmte Weiterbildungs- und Lehrgangsmaßnahmen
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser) / Frischer Obstkorb
• Jährliche Mitarbeiterveranstaltung (Weihnachtsfeier / Sommerfest)
• JobRad-Leasing

Hochtaunus Baugenossenschaft eG