Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wir bei PHOENIX versorgen wir Millionen von Menschen in 29 Ländern mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass 70.000 Apotheken zuverlässig beliefert werden. Unterstützen Sie uns als Teil der VIRION med u. pharm. Handelsgesellschaft mbH dabei, im Vertrieb hochpreisiger Arzneimittel neue Maßstäbe zu setzen. Freuen Sie sich auf ein zukunftssicheres Familienunternehmen und auf spannende Aufgaben beim größten Pharmahändler Deutschlands.

Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen
• Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Verbindlicher Kommunikationsstil, verbunden mit praxis- und lösungsorientiertem Denken
• Hohe Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie, Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft
• Fähigkeit, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu führen

Aufgaben

• Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung bei der disziplinarischen Führung unseres Teams im telefonischen und schriftlichen Kundenservice und Vertriebsinnendienst
• Kontinuierliche Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards
• Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder
• Vertretung und Unterstützung bei der Dienstplanung und Koordination der personellen Ressourcen, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit auf allen Kanälen zu gewährleisten
• Unterstützung des Kundenservices und Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft

Wir bieten

• Weihnachts-, Urlaubs- & Jubiläumsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hybrides Arbeiten
• Betriebsrestaurant
• Jobrad

VIRION med. u. pharm. Handelsgesellschaft mbH