IT-Support / IT-Service Desk (m/w/d)
Benefits
Wir sind 1.000 Offenbacher Gestalter*innen – Wir schaffen mehr. Leistung. Innovation. Miteinander. Begeisterung.
Unser Team besteht aus 22 engagierten und humorvollen Kolleg*innen, die sich täglich für die Anliegen unserer Userinnen einsetzen. Neben spannenden IT-Projekten sind wir als Problemlöser stets ansprechbar. Falls du dachtest, Informatiker*innen arbeiten nur in dunklen, stillen Kammern, zeigen wir dir, dass es auch anders geht. Wir arbeiten in hellen, modernen Büros an verschiedenen Standorten und genießen einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einer offenen, von Spaß geprägten Atmosphäre. Werde auch Du Teil unseres Teams!
Die Stadtwerke Offenbach Holding GmbH sucht ab sofort, in unbefristeter Vollzeitbeschäftigung, einen IT-Support / IT-Service Desk (m/w/d).
Wir lassen Dir freie Hand – bei folgenden Aufgaben:
Störungsmeldungen und IT-Anforderungen: Du nimmst die Anfragen entgegen, priorisierst und bearbeitest sie nach ITIL-Standards – ganz gleich, ob über Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
Sicherstellung der IT-Funktionalität: Du sorgst dafür, dass alle IT-Anlagen und Software-Applikationen störungsfrei laufen, indem du eng mit der 2nd Level Administration und anderen IT-Teams zusammenarbeitest
Standortbetrieb und Support: Du bist für den reibungslosen Betrieb vor Ort verantwortlich und bietest kompetente Unterstützung
Dokumentation von Lösungen: Du dokumentierst Workarounds und Lösungsansätze in unserer Knowledge Database, um schnelle Lösungen für zukünftige Fälle bereitzustellen
IT-Deployment und Konfiguration: Du übernimmst das Deployment und die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows) und Mobiltelefonen (MDM)
Du gehst uns direkt ins Netz – mit diesen Qualifikationen:
IT-Ausbildung oder Berufserfahrung: Du verfügst über eine IT-bezogene Berufsausbildung oder hast entsprechende, nachweisbare Berufserfahrung
Erfahrung in der Anwenderbetreuung: Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung mit und hast bereits mit Ticketsystemen (z. B. Helpline, Serviceware) gearbeitet
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise: Du arbeitest service- und lösungsorientiert sowie eigenständig
Kunden- und Serviceorientierung: Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus und arbeitest strukturiert und sorgfältig
Schnelle Auffassungsgabe: Du hast eine gute und schnelle Auffassungsgabe
Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift
Vorteile für Dich:
Sichere Anstellung: Ein unbefristeter Job in einem öffentlichen und wirtschaftlich stabilen Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten: Damit Du auch Zeit für Dich und Deine Liebsten hast
Mobiles Arbeiten: Arbeiten nach Bedarf von zu Hause oder unterwegs
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Deine Entwicklung
Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an Deine Zukunft
RMV-weites Jobticket: Bequem zur Arbeit und zurück
E-Learning und JobRad: Für Deine persönliche und berufliche Mobilität
Exklusive Rabatte und Sonderaktionen: Attraktive Angebote und Vergünstigungen bei namenhaften Partnern
Bei entsprechender Eignung werden schwerbehinderte Bewerber*innen bevorzugt berücksichtigt.
Es besteht auch die Möglichkeit die üblichen Bewerbungsunterlagen per Post oder per E-Mail einzureichen. Senden Sie bitte nur Kopien ein, da grundsätzlich keine Rücksendung der Bewerbungsunterlagen erfolgt.
Kontakt für Bewerbung
Kompetenzcenter Personal
Recruiterin
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
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| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Arbeitsort |
Senefelderstraße 162,
63069
Offenbach am Main
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