Systemoperatorin / Systemoperator (w/m/d)

Wiesbaden
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Arbeit vor Ort Vollzeit Teilzeit
Wir als Zentralstelle der deutschen Polizei tragen zusammen mit den Sicherheitsbehörden des Bundes und der Länder aktiv zur inneren Sicherheit Deutschlands bei. Wir führen Ermittlungsverfahren, schützen die Mitglieder der Verfassungsorgane des Bundes, arbeiten national und international eng mit anderen Sicherheitsbehörden zusammen, analysieren, forschen und entwickeln neue Techniken und Methoden zur Kriminalitätsbekämpfung im 21. Jahrhundert - und das in einem Team mit über 70 verschiedenen Berufsgruppen.

Aufgaben

  • Sicherstellen des 24h-Betriebs der Systeme für Informationstechnik und Kommunikation, insbesondere:
  • Analyse fachlicher Systemmonitorings und Bedienung über die Systemmanagementeinrichtungen des Betriebs für Netze, Kryptoeinrichtungen, zentrale Server- und Storagesysteme, Cluster, Datenbanken und Applikationen
  • Feststellung von Störungen, Durchführung von Entstörungsmaßnahmen im 1st Level Support sowie Veranlassung von Entstörungs- und Wartungsarbeiten mit externen Dienstleistern
  • Bearbeitung von Incidents entsprechend dem Incident- & Problem-Managementprozess
  • Kommunikation als »Single Point of Contact« (SPOC) mit den nationalen und internationalen Betriebsstellen der polizeilichen Verbundsysteme
  • Ausführung von Betriebs- und Serviceprozessen in Anlehnung an den ITIL-Standard

Profil

  • Besondere Anforderungen aufgrund des Wechselschichtdienstes
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin/​Fachinformatiker der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Ausrichtung (z. B. Elektronikerin/​Elektroniker für Informations- und Systemtechnik (ehemals Systeminformatikerin/​Systeminformatiker) oder IT-Systemelektronikerin/​IT-Systemelektroniker)
  • Oder
  • Dem entsprechend vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen, mindestens jedoch eine abgeschlossene Berufsausbildung und zusätzlich eine mindestens sechsjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild mit IT-Ausrichtung
  • On Top
  • Du verfügst über Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Betriebssysteme (Windows und Linux), Systemsoftware, Datenbanksysteme sowie der zugehörigen Systemmanagementsoftware
  • Kenntnisse von Systemen mit Hochverfügbarkeitsanforderungen sind wünschenswert
  • Englischkenntnisse (Niveau A2 [GER]), ein Nachweis gemäß des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen ist wünschenswert
  • Du verfügst über Erfahrungen im 1st Level Support und im Umgang mit Kunden
  • Du bist gesundheitlich und körperlich fit (insbesondere Wechselschichtdiensttauglichkeit). Die Wechselschichtdiensttauglichkeit wird im Einstellungsverfahren in einer ärztlichen Untersuchung festgestellt.
  • Du bist team- und kommunikationsfähig
  • Du hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, verfügst über gute kognitive und organisatorische Fähigkeiten, bist belastbar sowie selbstständig und flexibel bei der Aufgabenerledigung

Wir bieten

  • Ein gutes Gefühl: sinnstiftender Job in einer oberen Bundesbehörde mit spannenden, vielseitigen und herausfordernden Aufgaben
  • Work-Life-Balance: Urlaubsanspruch entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, Überstundenausgleich, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Abstimmung im Team
  • Vergütung: Entgeltgruppe 9b TV EntgO Bund, Eingruppierung nach tariflichen Bestimmungen TV EntgO Bund und vorliegenden persönlichen Voraussetzungen
  • Mit dabei: BKA-Zulage, Zeitzuschläge für Sonn- und Feiertage bzw. Nachtdienste sowie eine Wechselschichtzulage nach TVöD (105 EUR/mtl.)
Bundeskriminalamt

Mehr zum Job

Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsort