Teamlead Inside Key Account Management für mobile.de (m/w/d)

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Im Jahr 2000 gegründet ist DIGITAL DIALOG mit 2 Standorten in den Metropol-Regionen Rhein/Main und Berlin/Potsdam Deutschlands führenden Sales-Agenturen. Wir stehen für Premium B2B/B2C Sales & Services für StartUps, ScaleUps, Marktführer und solche, die es werden wollen. Die ca. 265 Mitarbeiter:innen sind in den verschiedensten Bereichen eingesetzt: von der generellen Vertriebsunterstützung, insbesondere der Generierung von Leads über das Telefon, zur Terminvereinbarung B2B (B2C nur bei Bestandskunden), Winback und Churn-Prevention-Kampagnen, Marktforschung/ Kundenzufriedenheitsmessungen (CATI) oder dem Vertragsabschluss am Telefon (TeleSales). Die Kunden kommen dabei meistens aus dem eCommerce und sind in 80% der Fälle Marktführer in ihrem Segment. Auch im Kundenservice (Customer Service/Customer Support) hat die Digital Dialog Group fast ein Vierteljahrhundert Erfahrung und begeistert Auftraggeber aus diversen Branchen wie eCommerce, Automotive, Financial Services/Banken, Energieversorger und weltweit bekannte Kosmetik-Marken.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams für mobile.de suchen wir einen erfahrenen und motivierten TEAMLEAD für unsere Inside Key Account Management Team. Der Fokus liegt auf der erfolgreiche operative Umsetzung des Kundenprojektes, Mitarbeiterentwicklung und Coaching.
In deiner Rolle als Teamlead übernimmst du die Verantwortung für die Führung und Entwicklung eines bereits bestehenden und erfolgreichen Vertriebsteams, bestehend aus sechs Mitgliedern.
Diese Aufgaben erwarten dich:
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Vertriebsinnendienstmitarbeitenden
Steuerung und Optimierung der Vertriebsprozesse zur Erreichung der Teamziele
Regelmäßige Analyse der Vertriebskennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Leistungssteigerung
Entwicklung und Förderung der Teammitglieder durch gezieltes Coaching und Mentoring
Ansprechpartner für dein Team und Eskalationsstufe bei komplexen Kundenanfragen
Mitwirkung bei der strategischen Weiterentwicklung und Implementierung neuer Projekte und Vertriebslösungen

Profil

Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Entwicklung eines Vertriebsteams
Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position (idealerweise im B2B-Bereich)
Erfüllen oder Übertreffen der vordefinierten Ziele deines Teams via operative Umsetzung
Ausgeprägte Vertriebsaffinität und Kundenorientierung
Fähigkeit, dein Team zu motivieren und zu Bestleistungen zu führen
Analytische Denkweise und Erfahrung im Umgang mit Vertriebskennzahlen
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift sowie sichere MS-Office-Kenntnisse
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
Dein Profil:
Führungspersönlichkeit: Du hast bereits erfolgreiche Teams geleitet und bringst eine überzeugende, selbstbewusste Art mit, die dir hilft, dein Team zu motivieren und strategische Entscheidungen zu treffen.
Weiterentwicklung: Du bringst Erfahrung im Coaching mit und hast Spaß daran, Menschen weiterzuentwickeln.
Kommunikationsstärke: Hervorragende interne und externe Kommunikationsfähigkeiten.
Ergebnisorientiert: Kreative und zielgerichtete Herangehensweise zur Erreichung der Vertriebsziele.
Analytische Fähigkeiten: Hohe Affinität für Zahlen- und Marktanalysen sowie eine unternehmerische Denkweise.
Technische Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen.

Wir bieten

Bei uns wirst du Teil eines dynamischen Teams, das auf Authentizität und eine »let's make it happen«-Mentalität setzt. Wir bieten dir flexible Vertrauensarbeitszeiten, flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Humor und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
Darüber hinaus bieten wir dir:
Eine eigenverantwortliche Position mit kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Gestaltungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und leistungsabhängige Boni
Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
2 Tage Homeoffice in der Woche

digital-dialog GmbH - mobile.de

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