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Das erwartet Sie als zentraler Ansprechpartner unserer Kund*innen:

• Sie sind der erste Kontakt und die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund*innen, wenn es um die Nutzung des digitalen Bankings und des persönlichen Bankings geht. Sie unterstützen sie bei der Bedienung unserer digitalen Plattformen und helfen bei der Lösung von Problemen oder Fragen.
• Ein wichtiger Teil Ihrer Aufgaben besteht darin, klassische Serviceleistungen wie den Zahlungsverkehr oder Aufgaben im Rahmen der Kasse durchzuführen. Sie sind dafür verantwortlich, dass diese Prozesse reibungslos und effizient ablaufen.
• Sie sind ein wichtiger Botschafter unserer genossenschaftlichen Idee und gehen aktiv auf unsere Kunden zu, um sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Sie bewerben unsere Angebote und zeigen unseren Kund*innen, wie sie von unseren Services profitieren können.

Das wünschen wir uns:

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Wir bieten ein umfassendes Onboarding- und Qualifizierungsprogramm, bei dem Sie Ihre Fähigkeiten erweitern und sich in unser Unternehmen integrieren können - dafür investieren Sie gerne Zeit und Engagement in Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Sie bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und haben bereits Erfahrung im Bereich Service/Beratung gesammelt
• Freundlichkeit und Kundenorientierung in der analogen und der digitalen Welt sind für Sie selbstverständlich
• Örtliche Flexibilität und die Bereitschaft, sich schnell auf neue Standorte und Herausforderungen einzulassen, runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• 13 Monatsgehälter, Vermögenwirksame Leistungen und Erfolgsbeteiligung
• 30 Tage Urlaub, zusätzlicher übertariflicher Urlaub und Lebensarbeitszeitkonto
• Betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte Krankenzusatzversicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Gesundheitskurse, Netzwerk für psychische Belastungen, JobRad, Massage am Arbeitsplatz, ärztliche Untersuchungen, ergonomische Arbeitsplätze Firmenfitness mit EGYM Wellpass)
• Einen regionalen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
• Personalrabatte und -konditionen, Team-Events und vieles mehr