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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, jeweils in Verbindung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wünschenswert, aber kein Muss- Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen </li> <li> Sehr gute Kommunikationskompetenz, proaktive und offene Herangehensweise an Problemstellungen </li> <li> Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Lösungsorientierung </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen </li> <li> Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung </li> <li> Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen </li> <li> Mitgestaltung bei und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen </li> <li> Übernahme von Arbeitspaketen in Projekten </li> <li> Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><p> Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Gestalte deinen Arbeitsalltag so, dass er bestmöglich in dein Leben passt.
</p><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

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Consultant - Kundenservice Basisadministration (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Unser Ziel ist es, durch exzellente Kundenberatung und innovative Lösungen die Geschäftsbeziehungen zu unseren Sparkassen und deren Servicegesellschaften zu stärken. Wir setzen auf Digitalisierung und kundenorientierte Ansätze, um den Bedürfnissen unserer Partner gerecht zu werden. Gestalte mit uns die Zukunft der Finanzwelt und bringe deine Expertise in einem motivierten, zukunftsorientierten Team ein!<h2>Profil</h2><ul> <li> Studium / Ausbildung:  Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation </li> <li> Berufserfahrung:  Mindestens 7 Jahre Erfahrung im relevanten Aufgabenbereich </li> <li> Kommunikationskompetenz:  Kundenorientiertes und sicheres Auftreten auf verschiedenen Hierarchieebenen </li> <li> Führungserfahrung:  Erfahrung in der Führung - idealerweise in einem hybriden Team </li> <li> Denkvermögen:  Konzeptionelles Denkvermögen und ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung </li> <li> Initiative:  Neugier und Spaß an neuen Themen sowie die Fähigkeit, Veränderungen aktiv voranzutreiben </li> <li> Reisebereitschaft:  Bereitschaft zu Reisetätigkeiten </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Führung:  Disziplinarische und fachliche Leitung sowie Weiterentwicklung eines Teams von Kundenberaterinnen und Kundenberatern für die Vertriebsregion Bayern (56 Sparkassen und zugehörige Servicegesellschaften) </li> <li> Digitalisierungspartner:  Ermittlung kundenzentrierter Handlungsbedarfe und Optimierungsmaßnahmen basierend auf Markbeobachtungen und regulatorischen Anforderungen </li> <li> Beratung:  Sicherstellung einer bedarfsgerechten Information und Beratung über das Leistungsspektrum des Unternehmens </li> <li> Veranstaltungsmanagement:  Unterstützung bei Veranstaltungen durch konzeptionelle Mitarbeit, Moderation oder Referententätigkeit </li> <li> Eskalationsinstanz:  Ansprechpartner auf Entscheider-Ebene für Sparkassen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

Abteilungsleitung Kundenberatung Sparkassen (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.<h2>Profil</h2><ul> <li> Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), gerne ergänzt um ein Studium oder gleichwertige Kenntnisse </li> <li> Erfahrung im Vertrieb, in der Beratung oder in der Vertriebssteuerung </li> <li> Idealerweise Kenntnis der wesentlichen OSPlus-Lösungen und der Vertriebskanäle im Vertriebsmanagement </li> <li> Erfahrung mit IT-Lösungen zur aktiven Kundenansprache oder Data-Analytics </li> <li> Freude am Kontakt mit unseren Kunden und deren Begleitung im Rollout sowie darüber hinaus </li> <li> Großes Interesse an Projektarbeit, gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung </li> <li> Strukturiertes, analytisches und selbständiges Arbeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Themen adressatengerecht aufzubereiten und vertriebsorientiert zu präsentieren </li> <li> Bereitschaft zu Reisetätigkeiten </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Unterstützung und Begleitung von Sparkassen bei der Einführung von neuen IT-Anwendungen, z. B. in der Vertriebssteuerung mit Lösungen wie dem Integrierten Ansprachemanagement </li> <li> Durchführung von bedarfsgerechten Maßnahmen im Rollout vom Kick-Off bis zur erfolgreichen Nutzung der Anwendungen (z.B. Workshops und Webinaren, direkte Beratung vor Ort, Tracking des Projekterfolgs und der Nutzung etc.) </li> <li> Konzeption und Weiterentwicklung der Einführungsmaßnahmen entsprechend der Kundenanforderungen </li> <li> Fachliche Verantwortung in (Teil-)Projekten im Rahmen des Rollouts </li> <li> Kontakt zu den Projektverantwortlichen in den Sparkassen sowie laufender Austausch mit internen und externen Partnern, den Führungskräften und Projektleitern </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

IT-Consultant für das S-Vertriebsmanagement (m/w/d)

Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Sehr  gute Deutschkenntnisse  in Wort und Schrift mitbringst. </li> <li> Sicher im Umgang mit dem PC  bist. </li> <li> Dank deines  Kommunikationstalents  und deiner  Serviceorientierung  für jedes Kundenanliegen die richtige Herangehensweise findest! </li> <li> Zuverlässig und gewissenhaft  im Umgang mit Kundendaten bist. </li> <li> Bereit bist, dich kontinuierlich  weiterzuentwickeln . </li> <li> Idealerweise hast du: </li> <li> Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet. </li> <li> Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> In dieser Position als  Call Center Agent&nbsp;/ Kundenberater (m/w/d)  bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. </li> <li> Als Kundenberater&nbsp;/ Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team wirst du: </li> <li> Im  Inbound  die Kunden und ihre  Anfragen entgegennehmen . </li> <li> Im  Outbound  die  Kunden anrufen  und zu ihren Anliegen beraten. </li> <li> Im  Service  alle Fragen beantworten und  zuverlässig Auskunft erteilen . </li> <li> Im  Support Hilfestellungen geben  und die Kundenanliegen lösen. </li> <li> In der Datenbank festhalten , was du mit dem Kunden besprochen hast. </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> In dieser Position bieten wir dir  Benefits , die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: </li> <li> Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen  unbefristeten Arbeitsvertrag  setzen. </li> <li> Starte in Vollzeit oder Teilzeit ( ab 20 Stunden pro Woche ) bei uns durch. </li> <li> Mit bis zu  27 Urlaubstagen  sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. </li> <li> Du startest mit einem  intensivem (Vollzeit-)Training . </li> <li> Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen  Mentor  zur Seite, der dich unterstützt. </li> <li> Zusätzlich erhältst du  regelmäßige Coachings , Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. </li> <li> Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine  betriebliche Altersvorsorge  ist für uns selbstverständlich. </li> <li> Eine Vielzahl an  Online-Shopping-Rabatten , speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen. </li> <li> Wir legen viel Wert auf  interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten  und das sogar weltweit. </li> <li> Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im  Urban Sports Club . </li> </ul><br><br>Concentrix Management Holding GmbH &amp; Co. KG

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.<h2>Profil</h2><ul> <li> Background:  Abgeschlossene Sparkassenausbildung und/oder Studium mit Schwerpunkt BWL, Bankwesen oder Wirtschaftsinformatik </li> <li> Erfahrung:  Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Leitung von IT-Teilprojekten sowie Hintergrundwissen zu bankfachlichen Abläufen </li> <li> Mindset:  Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen verbunden mit unternehmerischem Denken und Handeln </li> <li> Durchsetzungskraft:  Überzeugungsfähigkeit, um Lösungen im Sinne der Finanz Informatik voranzutreiben </li> <li> Präsentationsfähigkeiten:  Praktische Erfahrungen in Präsentationen und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit </li> <li> Kenntnisse:  Idealerweise Erfahrung in der OSPlus Administration und Basisadministration </li> <li> Teamorientierung:  Teamfähigkeit und soziale Kompetenz sowie Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Hast du ein Gespür für komplexe Projekte und möchtest aktiv zur erfolgreichen Fusion von Sparkassen beitragen? In der Abteilung Fusionen bist du für die Leitung und Steuerung von Projekten in den Bereichen Migration und Fusion verantwortlich. Du spielst eine zentrale Rolle bei der Beratung unserer Kunden und der Sicherstellung einer reibungslosen Projektabwicklung. </li> <li> Gestalte mit uns die Zukunft der Finanzwelt und bringe deine Expertise in einem motivierten, zukunftsorientierten Team ein! </li> <li> Projektleitung:  Leitung von komplexen Projekten in den Themenbereichen Migration und Fusionen </li> <li> Projekt- und Stakeholder-Management:  Steuerung der Projekte in Richtung Kunde und Auftraggeber </li> <li> Beratung:  Qualifizierte Beratung der Kunden zu den Rahmenbedingungen und Voraussetzungen für die Durchführung von Migrationen und Fusionen </li> <li> Verantwortung:  Sicherstellung der Projekt-Lieferfähigkeit auf Basis vertraglicher Vereinbarungen </li> <li> Präsentation:  Erstellung von kundengerechten Präsentationen </li> <li> Workshop-Management:  Planung, Organisation und Durchführung von internen und externen Workshops </li> <li> Übergreifende Mitarbeit:  Aktive Mitarbeit bei abteilungsspezifischen Aufgaben und Themengebieten </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

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