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Die Position ist in der  Abteilung 3.7 Dienstleistungsunterstützung  des  Dezernats 3 - Materialwirtschaft und Dienstleistungen . Als interner Dienstleister sind wir mit allen Bereichen eng vernetzt und sind erster Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden und Lieferanten.
Genau hier sind Sie mittendrin in der Medizin von morgen. Die Universitätsmedizin Frankfurt gehört zu den führenden Universitätskliniken in Deutschland. Bei uns ziehen über  8.500 Menschen  aus über  100 Nationen  an einem Strang. Aus Wissen wird Gesundheit - das ist dabei unser täglicher Antrieb. Denn wir verbinden Krankenversorgung mit  Forschung  und  Lehre , begrüßen den Fortschritt und entwickeln uns selbst immer weiter. So leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit und die Lebensqualität von über  500.000 Patientinnen und Patienten  jährlich: kompetent, gewissenhaft und mit Leidenschaft.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation / Kaufmann für Bürokommunikation, Bürokauffrau / Bürokaufmann, Sekretärin / Sekretär oder in einem vergleichbaren Bereich </li> <li> Strukturiertes Arbeitsplatzmanagement </li> <li> Vorkenntnisse in SAP und Kenntnisse in der Ticket Bearbeitung </li> <li> Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office </li> <li> Umgangssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li> <li> Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig. </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem </li> <li> Beschwerdemanagement, Reklamations- und Retourenbearbeitung </li> <li> Auskünfte über Lieferungen, Produkte, Dienstleistungen </li> <li> Telefonmanagement </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Tarifvertrag  TV-UKF </li> <li> 30 Tage Urlaub, 38,5 Stunden / Woche, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Kostenloses Landesticket Hessen </li> <li> Mobiles Arbeiten </li> <li> Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés </li> <li> Work-Life-Balance, Teilzeitmöglichkeiten </li> <li> Gesundheitsförderung </li> <li> Kitaplätze, Ferienbetreuung (Infos beim  Familienservice ) </li> <li> Einblicke:  Instagram ,  YouTube ,  LinkedIn </li> <li> FAQ´s für neue Beschäftigte </li> </ul><br><br>Universitätsklinikum Frankfurt

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Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter - Customer Support, Materialwirtschaft und Dienstleistungen

Genau hier sind Sie mittendrin in der Medizin von morgen. Die Universitätsmedizin Frankfurt gehört zu den führenden Universitätskliniken in Deutschland. Bei uns ziehen über  8.500 Menschen  aus über  100 Nationen  an einem Strang. Aus Wissen wird Gesundheit - das ist dabei unser täglicher Antrieb. Denn wir verbinden Krankenversorgung mit  Forschung  und  Lehre , begrüßen den Fortschritt und entwickeln uns selbst immer weiter. So leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit und die Lebensqualität von über  500.000 Patientinnen und Patienten  jährlich: kompetent, gewissenhaft und mit Leidenschaft.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation / Kaufmann für Bürokommunikation, Sekretärin / Sekretär, Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter (MFA), Arzthelferin / Arzthelfer oder in einem vergleichbaren Bereich </li> <li> Berufserfahrung im D-Arzt-Büro </li> <li> Vorhandene Sachkenntnisse und Termini des D-Arzt-Büros </li> <li> Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li> <li> Umgangs sichere Kenntnisse mit MS-Office und Orbis </li> <li> Kommunikationssicherheit, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein </li> <li> Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Die Position ist im  Sekretariat  des  Durchgangsarztes (D-Arzt)-Büro  der  Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie  zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. </li> <li> Ihre Aufgaben: </li> <li> Bearbeitung und Koordination zwischen unseren Patientinnen und Patienten sowie den Berufsgenossenschaften </li> <li> Telefonannahme, Bearbeitung und Koordination bzgl. der Berufsgenossenschaften </li> <li> Terminvereinbarung mit Patientinnen und Patienten zur Heilverfahrenskontrolle und Reha-Sprechstunde </li> <li> Schreiben nach Diktat D-Arztberichte, Zwischenberichte, Nachschauberichte, Abschlussberichte, Arztbriefe und Atteste </li> <li> Prüfen der Patientenakten auf Vollständigkeit, ggf. Vervollständigen, Berichtskontrolle, ggf. Vereinbarung der Kontrolltermine </li> <li> Komplettierung der Patientenakte zur BG-Abrechnung und Versenden der Akten an die Verrechnungsstelle </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Tarifvertrag  TV-UKF </li> <li> 30 Tage Urlaub, 38,5 Stunden / Woche, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Kostenloses Landesticket Hessen </li> <li> Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés </li> <li> Work-Life-Balance, Teilzeitmöglichkeiten </li> <li> Gesundheitsförderung </li> <li> Kitaplätze, Ferienbetreuung (Infos beim  Familienservice ) </li> <li> Einblicke:  Instagram ,  YouTube ,  LinkedIn </li> <li> FAQ´s für neue Beschäftigte </li> </ul><br><br>Universitätsklinikum Frankfurt

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