Referent (m/w/d) im Team Marketing - Customer Experience (CX)

KARRIERE BEI DER TAUNUS SPARKASSE: NAH BEI DE' LEUT'. Mitten im Rhein-Main-Gebiet befindet sich die Taunus Sparkasse, Ihr neuer Arbeitgeber. Unser rund 750-köpfiges Team erwirtschaftete zuletzt eine Bilanzsumme von ca. 7,4 Milliarden Euro . Aber was uns antreibt, sind die Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Kommunen unserer Region, die wir mit zuverlässigen Bankdienstleistungen versorgen. Außerdem sind wir ein starker Partner für Vereine sowie für soziale, kulturelle und sportliche Projekte. Kurz: Wir sind eine Bank, die ganz nah an den Menschen ist - eben »nah bei de' Leut'«. Auch Sie werden das schnell merken. Denn Ihre persönlichen Stärken fördern wir durch stetige Weiterbildung und abwechslungsreiche Projekte , Ihr Wohlbefinden durch unkompliziertes Miteinander, ausgeglichene Work-Life-Balance und die Gewissheit, bei einem sicheren, regionalen Marktführer zu arbeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden müssen wir uns bei jedem Kontakt neu verdienen. Hierfür brauchen wir smarte Prozesse und Angebote für eine überzeugende Customer Journey.

Profil

• Sie finden pragmatische Lösungen, anstatt Probleme zu wälzen
• Eigenverantwortung ist für Sie keine Floskel, sondern Ihr Arbeitsstil - Sie packen Themen proaktiv an und treiben sie voran
• Ihre Neugier treibt Sie an, Sie wollen Dinge verstehen, hinterfragen und verbessern, statt nur abzuarbeiten
• Flexibilität ist für Sie selbstverständlich, egal ob neue Aufgaben, wechselnde Prioritäten oder spontane Ideen aufkommen
• Sie möchten sich weiterentwickeln und nicht auf dem jetzigen Stand stehen bleiben
• Sie lieben es, komplexe Daten und Zusammenhänge in konkrete, umsetzbare Insights zu verwandeln, die echten Mehrwert schaffen. Dabei können Sie Ihre Ideen und Ergebnisse klar und überzeugend kommunizieren .
• Sie haben bereits Erfahrungen im Bankwesen optimalerweise im Wertpapier- und Versicherungsgeschäft sowie ein Bachelor/Master mit Schwerpunkt Marketing/Digitale Medien
• Projekterfahrung ist von Vorteil

Aufgaben

• Gestaltung und Umsetzung von Marketing-Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience (CX) in allen Marketing- und Vertriebskanälen
• Durchführung digitaler und analoger Kampagnen für unsere hybriden Kunden in einem hochmotivierten Team
• Intensive Auseinandersetzung mit Lösungen für Themen rund um Wertpapiere und Versicherungen
• Messung und Analyse von Customer Experience
• Mitarbeit in spannenden und vorstandsnahen Projekten
• Dabei nehmen Sie stets den Blickwinkel unseren Kunden ein, entwickeln intelligente Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und stärken die Kundenbindung

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktives Gehalt
• Moderne Arbeitsplätze
• Eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Freiraum für eigene Ideen und fachliche Weiterentwicklung
• 30 + 2 Tage Urlaub
• Ein nahegelegener Kita-Betreuungsplatz für Ihren Nachwuchs
• Subventionierte Parkplätze (nach Verfügbarkeit)
• Mitarbeiterkantine mit abwechslungsreichen Leckereien
• Ein eigener Reinigungsservice im Haus
• Betriebsarzt
• Vergünstigte Sportangebote und tolle Mitarbeiter-Rabatte

Taunus Sparkasse