Callcenter Agent/Agentin in der Medizintechnikbranche (m/w/d)

Hofheim am Taunus
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Arbeit vor Ort Vollzeit
Die IfM GmbH zählt zu den wachstumsstarken Unternehmen im Bereich von medizintechnischen Produkten. Unser Kerngeschäft ist die Versorgung von über 80.000 Patienten mit Therapiegeräten bei Schlafatemstörungen und Beatmungs- sowie Sauerstoffsystemen. Wir sind ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden. Zur Verstärkung unseres Frontoffice in der Abteilung Sachbearbeitung Homecare suchen wir am Standort 65719 Hofheim (bei Wiesbaden)

Aufgaben

  • Sie geben telefonischen Support z.B. bei Bestellung von Therapiezubehör und kommissionieren die Bestellung an das Lager
  • Telefonischer Support bei einfachen technischen Fragen der Patienten
  • Weiterleitung der Gespräche in andere Fachabteilungen bei weitergehenden Anfragen
  • Kundenempfang: Sie organisieren die Abwicklung der Kundenanliegen vor Ort
  • Datenerfassung und Datenpflege im Warenwirtschaftssystem

Profil

  • Sie haben Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Bereich Customer Service
  • Sie haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten
  • Sie haben ein sicheres und sympathisches Auftreten im Umgang mit Patienten und Kunden

Wir bieten

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Optionale Benefits: Zuschuss zur Kindertagesstätte, Deutschlandticket, Jobrad, Corporate Benefits
  • Sie arbeiten in einem sehr erfolgreichen krisensicheren Unternehmen
  • Wir haben eine wertebasierte Unternehmenskultur und arbeiten in kleinen Teams
  • Kurze Entscheidungswege
IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH

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Arbeitszeit Vollzeit
Arbeitsort
Hofheim am Taunus