Mitarbeiter:innen (w/m/d) Service Team
Benefits
Große Veränderungen schaffen wir nur gemeinsam. Darum suchen wir Sie als Mitarbeiter:in Service-Team (w/m/d) für unser Stadt-Up Frankfurt!
Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Stadt Frankfurt.
Eine gelebte Willkommenskultur ist hierbei ein wichtiger Pfeiler der Migrations- und Teilhabepolitik in unserer Stadt. Hierzu gehören neben einer humanitären Flüchtlings- und Asylpolitik, einem deutlichen „Ja“ zur Fachkräftezuwanderung insbesondere auch die stärkere Serviceorientierung und interkulturelle Ausrichtung der Verwaltung. Es geht um Respekt, Offenheit, Empathie und Akzeptanz gegenüber zuwandernden und zugewanderten Menschen, die in unserem Land ein Zuhause suchen oder schon gefunden haben. Dem Staat und seinen Einrichtungen kommt dabei eine Vorbildfunktion zu.
Die Ausländerbehörde ist für die zuwandernden Menschen quasi die Visitenkarte unseres Landes und steht vor der Herausforderung die Erfüllung staatlicher Hoheitsaufgaben mit einer aktiven Willkommenskultur zu verbinden: menschlich und institutionell. Zur Bewältigung dieser Aufgaben hat die Stadt Frankfurt am Main die Aufgaben der Ausländerbehörde am Main auf das Frankfurt Immigration Office übertragen und die Organisationseinheit aus dem Ordnungsamt herausgelöst.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Mitarbeiter:innen (w/m/d) Service Team
Vollzeit, Teilzeit
EGr. 8 TVöD
Zu Ihren Aufgaben gehören:
Bedienen des vorsprechenden Publikums
Erfassen der biometrischen Daten der Antragstellenden
Prüfen der zuvor angeforderten Antragsunterlagen auf Vollständigkeit
Einfache telefonische Auskünfte über die Hotline des FIOs erteilen
Vorsprachetermine organisieren und vergeben
Einbürgerungsanfragen beantworten
Aktenpflege, digitalisieren eingehender Akten, Aktenversendung
Sie bringen mit:
abgeschlossene einschlägige Verwaltungs- oder kaufmännische Ausbildung
Sprachniveau Deutsch vergleichbar mit Level B2 des europäischen Referenzrahmens (GER)
gute Teamfähigkeit
Erfahrungen und Freude am regelmäßigen Kontakt mit vorsprechendem Publikum
Stresstoleranz und ausgeprägte Serviceorientierung
Konflikt- und Kritikfähigkeit
Grundkenntnisse in gängigen MS Office-Programmen
Diversitätskompetenz
Englischgrundkenntnisse sind wünschenswert
Wir bieten Ihnen:
umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie ein kollegiales und modernes Arbeitsumfeld bei einer sicheren und sozialen Arbeitgeberin sowie attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarung von Familie und Beruf (z. B. die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung)
betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung
kostengünstige Nutzungsmöglichkeit der DB Kantine in unmittelbarer Nähe
einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung sowie einem modernen Bürogebäude
Weitere Infos:
Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen. Bitte fügen Sie bei bestehender Schwerbehinderung eine Kopie der Vorder-/Rückseite des Schwerbehindertenausweises bei. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind ausdrücklich erwünscht.
Eine Kontaktaufnahme im Vorfeld einer Bewerbung wird begrüßt.
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an Herrn Gall Tel.: 069 212-77430.
Unter https://StadtFrankfurtJobs.de/FAQ.html finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal (https://stadtfrankfurtjobs.de/mitarbeiterinnen-wmd-service-team-de-j9004.html).
Bitte bewerben Sie sich bis zum 30.05.2025.
Kontakt für Bewerbung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | EGr. 8 TVöD |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Arbeitsort |
Rebstöcker Straße 4,
60326
Frankfurt am Main
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