Sachgebietsleiter:in (w/m/d) IT-Servicemanagement

Leitung des Sachgebiets „IT-Servicemanagement“ (Wahrnehmung der Dienst- und Fachaufsicht)

fachliche Koordinierung des IT-Changemanagements, des Testmanagements und des Konfigurationsmanagements 

Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement

Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement

stellvertretende Leitung der Abteilung IT-Servicemanagement

fester Bestandteil des Führungsteams, damit einhergehend Beschäftigung mit strategischen Fragestellungen des Amtes sowie eine enge, fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Führungskräften

abgeschlossenes, (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom (Univ./FH) Bachelor / Master) in der Fachrichtung Informatik/Wirtschaftsinformatik mit mindestens fünfjähriger Berufserfahrung oder einer vergleichbaren, einschlägigen Fachrichtung oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich jeweils mit mindestens siebenjähriger Berufserfahrung

Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen z. B. Im Bereich von Projektleitungen bei Projekten sind wünschenswert).

nachweisbar gute Kenntnisse in Prozess- und Planungsmodellen

ausgeprägte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL

umfassende Kenntnisse in Strategieplanung und -umsetzung

Gender- und Diversitätskompetenz

hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein 

sicheres Auftreten und Freude im respektvollen Umgang mit Menschen

hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität auch außerhalb üblicher Dienstzeiten sowie Resilienz

hohe Kommunikationskompetenz mit ausgeprägter schriftlicher und mündlicher Ausdrucksfähigkeit

Bereitschaft zur beruflichen Fortbildung und zur Teilnahme an mehrtägigen Klausurtagungen außerhalb Frankfurts

einen interessanten und spannenden Arbeitsbereich mit motivierten Kolleginnen:Kollegen sowie ein Arbeitsumfeld, das wir gemeinsam kontinuierlich weiterentwickeln und an die Erfordernisse der fortschreitenden Digitalisierung sowie an zeitgemäße Arbeitsformen anpassen

umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements

betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Bezahlung und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung sowie einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter ÖPNV-Anbindung

flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit und/oder zu mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung